Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Angeblich soll meine Mutter eine halbe Stunde über die Rufnummer 66676 im O2 Live Chat gewesen sein. Ein Betrag über 30€ wurde mir dafür in Rechnung gestellt. Allerdings ist dieser Sachverhalt unmöglich. Beim Kundenservice wollte ich wissen mit wem sie gechattet haben soll, allerdings hat man mich abgewimmelt. Meiner Schwägerin wurden 200€ über diese Nummer in Rechnung gestellt. Zum Zeitpunkt als der Chat stattgefunden hat unterzog sie sich allerdings einer OP. Wie kann man damit umgehen, ist eine Art Abzocke? Kann ich Einspruch erheben und wenn ja, wie?



Rechnungen kann man schriftlich reklamieren.



Gruß



Was das für eine Nummer ist würde mich auch interessieren,da es im Netz schon einige Leute gibt die diese Nummer in Rechnung gestellt bekommen haben,aber  wie sie schreiben zu diesen Zeiten beim Sport am schlafen oder beim Joggen waren!Ist das evt.eine vorinstallierte Nummer auf der Simkarte wie z.B. Horoskop,Wetter ect.



Die Nummer dürfte mit auf der Karte sein, auch fällt diese Nummer für mich mit unter Hosentaschencallnummer, da diese relativ leicht angewählt werden kann.



Wenn man aber ausschliessen kann das man die Nummer nicht genutzt hat sollte man dringend die Rechnung reklamieren. Was nicht stimmen kann das diese Nummer mit einem Anruf 200 Euro kosten erzeugt...



Gruß



Also bewusst wird Mutter'n die Nummer dann ehr nicht angerufen haben,aber wenn das eine vorinstallierte Nummer von der Simkarte ist,müsste diese ja als abgehender Anruf in der wahlwiederholung  dokumentiert sein?



Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica