Hallo zusammen.
Ich hätte paar Fragen bez. auf die Thema Schadenersatz für die gemeldete Störung bei einem Mobilfunkvertrag. Da fast ein Jahr lang weder Internet noch Telefonieren auf der Arbeit und an meiner Wohnadresse möglich war, hab ich mein Mobilfunk Vertrag bei o2 gekündigt und die Entschädigung beantragt. Jetzt wurde mir meinem Kundenkonto die Summe aus Kulanz gutgeschrieben. Die letzte Rechnung wird mit dem Guthaben verrechnet. Was ist mit dem Rest? Kann man das auszahlen lassen weil es bleibt noch ne Menge Geld übrig? Wenn nicht, was hat man für Möglichkeiten? Kann ich auf das altes Konto Neuvertrag abschließen und mit Guthaben die Rechnungen bezahlen?
Vielen Dank im Voraus
LG
Tommy
