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Falscher Rechnungsbetrag nach Vertragsverlängerung

  • April 6, 2020
  • 4 Antworten
  • 94 Aufrufe
Pafra
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

in meinem (kürzlich) automatisch verlängertem Vertrag erscheint plötzlich das “Surf Upgrade L” zu 6,99 € auf der Rechnung. Dies war die letzten 2 Jahre im Preis von 19,99 € inbegriffen. Ich denke dabei handelt es sich um einen Fehler und es wäre schön, wenn dies wieder geändert. 

Vielen Dank.

 

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Anonymous

Hallo!

 

Schau einmal in deine Unterlagen von damals, ob das Upgrade für eine bestimmte Zeit kostenlos gegeben wurde. Zum Beispiel befristet auf 24 Monate.

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • April 6, 2020

    Hallo!

     

    Schau einmal in deine Unterlagen von damals, ob das Upgrade für eine bestimmte Zeit kostenlos gegeben wurde. Zum Beispiel befristet auf 24 Monate.

    o2_Katy
    Pafra
    Besucher:in
    • Pafra
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 7, 2020

    Moin,

    ja war anscheinend bis 14.02. befristet. Super...

    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • April 15, 2020

    Hallo @Pafra,

    wie ich sehe, hat @TBCMagic dir hier schon den richtigen Tipp gegeben und somit deine Frage beantwortet.

    Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel Interessantes zu entdecken, wie zum Beispiel unsere Testberichte & Reviews. Sie sind sehr lesenswert. Du möchtest selbst auch gerne mal ein Produkt testen? Dann schau doch mal -->hier.

     

    Viele Grüße Katy

    Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
    A
    • Anonymous
    • April 15, 2020

    Moin,

    ja war anscheinend bis 14.02. befristet. Super...

     

    Und was machen wir jetzt? Vertragsverlängerung? Vielleicht kann man es irgendwie ausbalancieren….

    Oder hast du bereits?

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