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Fälschlicherweise "Einmaliger Anschlusspreis" von 39,99€ berechnet.

  • December 18, 2019
  • 4 Antworten
  • 167 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo

Mir wurde mit der letzten Rechnung fälschlicherweise ein “Einmaliger Anschlusspreis” von 39,99€ (brutto) zusätzlich zu meinem üblichen Tarif berechnet. 

Mein Vertrag läuft bereits seit Januar 2019.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @RST77 ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Entschuldige bitte. Es ist leider so, wie @bielo es schon geschrieben hat. Die Anschlußgebühr wurde  fälschlicherweise berechnet.

 

Ich habe dir die Gebühr wieder gutgeschrieben.

 

Wirf doch einfach mal einen Blick in unser  Digitales Wohnzimmer ...

 

Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr.:rice_scene:

 

Gruß, Solveig

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 18, 2019

    Hallo

    Mir wurde mit der letzten Rechnung fälschlicherweise ein “Einmaliger Anschlusspreis” von 39,99€ (brutto) zusätzlich zu meinem üblichen Tarif berechnet. 

    Mein Vertrag läuft bereits seit Januar 2019.

    Das ist vermutlich ein Fehler. Nach Prüfung in den nächsten Tagen wird o2 dir hier sicher eine Gutschrift erstellen.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 27, 2019

    Hallo @RST77 ,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

     

    Entschuldige bitte. Es ist leider so, wie @bielo es schon geschrieben hat. Die Anschlußgebühr wurde  fälschlicherweise berechnet.

     

    Ich habe dir die Gebühr wieder gutgeschrieben.

     

    Wirf doch einfach mal einen Blick in unser  Digitales Wohnzimmer ...

     

    Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr.:rice_scene:

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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    Besucher:in
    • RST77
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 13, 2020

    Hallo @RST77 ,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

     

    Entschuldige bitte. Es ist leider so, wie @bielo es schon geschrieben hat. Die Anschlußgebühr wurde  fälschlicherweise berechnet.

     

    Ich habe dir die Gebühr wieder gutgeschrieben.

     

    Wirf doch einfach mal einen Blick in unser  Digitales Wohnzimmer ...

     

    Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr.:rice_scene:

     

    Gruß, Solveig

     

     

     

    Vielen Dank und ein frohes neues Jahr!

     

     

    o2_Tatjana
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • January 15, 2020

    Gerne @RST77. 

    Welche Fragen hast du denn noch an die Community? :blush:  Immer her damit. 

    Gerade sind wir noch auf der Suche nach Produkttestern für das Huawei P30 Pro. Hast du Lust dich zu bewerben?

    Viele Grüße, Tatjana

     

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