NACH FREISCHALTUNG KEINE AKTIVIERUNG VOM VERTRAG

@Bumer ja in die mein o2 app komm ich rein aber daten wie vertrag, rechnung etc ist grau hinterlegt und deswegen kann ich nicht draufdrücken& wie gesagt kein TV schauen da der Vertrag IMMERNOCH den Status hat "Wird freigeschaltet"

Mein Vertragsbeginn war am 20.03.2024. WLAN funktionierte sofort, aber sowohl der O2 home, wie auch o2 tv erscheinen noch immer nicht in meiner Vertragsübersicht. O2 tv lässt sich nicht aktivieren. War schon zig mal beim Händler, und O2 quasselt am Telefon irgendwas von Störung bei der Aktivierung. Wäre ich nur bei der Telekom geblieben! Am Montag gehe ich zum O2 Shop und widerrufe/kündige die gesamten Verträge mit O2. Ich bin nur noch genervt von diesem Anbieter. 

23.03.2024

Moin @lois63,

ein Widerruf muss bestimmt nicht geschehen, dafür sind wir hier ja da - wir finden eine Lösung 🤗

Hast du denn in der Auftragsbestätigung die o2 TV Option schriftlich als Vertragsbestandteil bekommen?

Wenn ja - bist du mit deinem Festnetzanschluss im Mein o2 Bereich auch registriert?

Denn nur mit dem Login kannst du dann o2 TV nutzen. Wenn du ein anderes Login nutzt, wo o2 TV nicht gebucht ist, wird es dir als “nicht aktiviert” angezeigt.

Grüße von

Kathi 🌞