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O₂ Home: Vertrag & Tarife

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13608 Themen
Anja28
Neuling
Anja28Neuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
dslM Tarif + O2 Sim Plus Flex Karte

Hallo zusammen, Ich hoffe irgenwer kann mir helfen. Habe einen DSL Tarif M und die Aktion mit den 2 simkarten gekauft. Nachdem ich heute die Simkarten erhalten habe und dazu kaum Konditionen standen. Bin ich in den nächsten O2 laden und der Verkäufer hat mir erklärt das die Karten eigentlich garnicht dem entsprechen was ich haben wollte. Jetzt würde ich nur gerne die Karten widerrufen habe aber noch keine Festnetznummer und keine O2 Mobilnetznummer. Kann mir bitte jemand eine O2 Telefonnummer sagen bei der ich die beiden Kriterien nicht brauche? Vielen Dank im voraus

40523
Klaus_VoIP
Legende
vor 9 Jahren
_Tessa_
Lehrling
_Tessa_Lehrling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Zu geringe Download-Geschwindigkeit o2 DSL M

Hallo,   ich wundere mich, dass seit ich den o2 DSL M Anschluss habe, bei dem mir zwischen 12.000 und 16.000 kBit versprochen wurden, ich lediglich auf folgende Werte komme (im Vergleich zwei unterschiedliche "speedtest Anbieter"):                                  Download-Geschwindigkeit: 4.008 kBit/s (501,00 kB/s)                                Upload-Geschwindigkeit: 880 kBit/s (110,00 kB/s)                                Pingzeit: 39 ms                                Messung am: 27.04.2013, 13:57:06 Uhr                                ===============================================                                Download-Geschwindigkeit: 3.168 kBit/s (396,00 kB/s)                                Upload-Geschwindigkeit: 888 kBit/s (111,00 kB/s)                                Pingzeit: 39 ms                                Messung am: 28.04.2013, 00:40:51 Uhr                                ===============================================                                Downl

11389
o2_Yvonne
vor 9 Jahren
Gina2012
Neuling
Gina2012Neuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Widerrufsrecht - Widerruf abgelehnt

[color=#000080]Edit: verschoben und Betreff angepasst.[/color]   hallo, eine frage von mir. ich lese hier immer widersprüchliche aussagen? was ich nicht verstehe, denn das GESETZ sagt das doch ausdrücklich und deutlich! wie in meinem fall: 18.11. gibt man mir die umstellung bekannt (schreiben). router neu angeschlossen, soweit ok. falle alle paar sekunden aus dem netz. störung 1x gemeldet, nix passiert. 2. tag nachgefragt, nix passiert. kollege am telefon meinte, warum man mir keine ticket-nummer gegeben hätte? hä? am 3. tag nachgefragt, wird bearbeitet und außerdem liegt bei mir KEINE störung vor! am 4. tag bekomme ich sms, störung behoben, alles erledigt, es gibt keine störung! (so nebenbei: bis heute 02.12. noch immer das gleich!!! - alles paar sekunden falle ich aus dem netz) Als ich dann am 5. tag mit einem techniker sprach, dieser sauer wurde und einfach auflegte, habe ich mein *widerspruchsrecht* genutzt und den vertrag widerrufen. man lese nochmal nach: am 18.11. sollte umste

136123
Stenzel
Meister/In
vor 9 Jahren
holgibhv
Neuling
holgibhvNeuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Banküberweisung mit SEPA

Sehr geehrte Damen und Herren,   Ich hätte gerne gewusst auf welche SEPA Nummer ich meine Rechnungen in Zukunft überweisen soll.   Mit freundlichen Grüßen,   Holger Tüchsen

25556
stefanniehaus
Profi
vor 9 Jahren
Andy
Lehrling
AndyLehrling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Anbieterwechsel - gesetzeswidriges Verhalten?

Hallo,   ich möchte mal von meinen aktuellen Erlebnissen mit o2 berichten.   [u][b]Vorgeschichte (Kurzfassung):[/b][/u]   - Mitte Oktober entschied ich von o2 zur Telekom zu wechseln da o2 kein VDSL anbieten konnte - ich bestellte bei der Telekom einen Anschluss mit analoger Telefonleitung und VDSL50 - ich fragte dann ca. 10 Tage später bei der Telekom nach, warum ich denn nichts weiter gehört hätte und bekam die Antwort, o2 würde die Portierungsanfrage einfach nicht beantworten - deshalb fragte ich bei o2 nach; o2 behauptete plötzlich man könne nun doch auch VDSL liefern und man würde mir das innerhalb von 10 Tagen schalten (und versprach zusätzlich weitere attraktive Konditionen; gut; dann würde ich halt bei o2 bleiben :relaxed: ) - ich stornierte die Bestellung bei der Telekom und freute mich auf VDSL  :grinning:   - nach 10 Tagen war VDSL noch nicht geschaltet und ich fragte bei o2 nach (auch weil ich ein falsches; nicht VDSL-geeignetes Modem erhielt :confounded: )

345015
Geral77
Neuling
vor 9 Jahren
Camou
Neuling
CamouNeuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Produktwechsel / Routertausch

Sehr geehrte Damen und Herren,   in der Auftragsbestätigung zum Produktwechsel (o2 DSL All-in-L) werden mir ein Einrichtungspreis Option WLAN Homebox AVM i.H.v. 99,99 EUR und Versandkosten i.H.v. 9,99 EUR in Rechnung gestellt. Das kann ich nicht nachvollziehen.   Vor gut einer Woche, am 17.11.2014, wurde mein Anschluss auf eine moderne, zukunftssichere Anschlusstechnik umgestellt. Hierzu habe ich eine o2 HomeBox 6641 erhalten. Diese ist sowohl VDSL- als auch WLAN-fähig. Im Zuge der Umstellung wurde damit geworben, dass durch den neuen Router ein Umstieg auf VDSL möglich ist, ohne dass ein Neugerät benötigt wird!   Deswegen verstehe ich nicht, wieso ich nun eine Homebox AVM benötige und dafür über 100 EUR zahlen soll.   Ich sehe zwei Alternativen: [list=1] [*]Ich kann die neuwertige und in meinen Augen für das neue Produkt funktionsfähige Homebox 6641 behalten und nutzen (ohne weitere Kosten) [*]Es findet ein Tausch Homebox 6641 gegen Homebox AVM statt, für den mir keine Koste

14266
Camou
Neuling
vor 9 Jahren
Rollywoodstar
Neuling
RollywoodstarNeuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Probleme beim Login auf dsl.o2online.de

Ich habe am 1.5. einen Alice DSL Vertrag im o2-Shop meines Vertrauens abgeschlossen und bin mit dem Produkt und der Verbindung echt zufrieden. Nur leider habe ich bis jetzt keine einzige Rechnung zu Gesicht bekommen.   Ich bekomme die Mails, dass meine Rechnung online abrufbar ist, will mich einloggen und weiter gehts dann auch nicht. Ich gebe meine Telefonnummer und mein Passwort (das ja voreingestellt ist beim ersten Besuch) ein und das wars dann auch schon. Bei der ersten Rechnung kam die Fehlermeldung "Auf Grund technischer Störungen ist ein Login derzeit nicht möglich, bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt wieder" Gesagt, getan, ein paar Tage gewartet, selber Fehler. Ich also in den o2 Shop, dort wurde mir erklärt, das Problem sei bekannt, das liegt an der Zusammenführung von Alice und o2, ich solle es einfach in den nächsten Wochen immer wieder versuchen, irgendwann müsse es gehen.   Ein paar Wochen später kam die nächste Mail mit dem Link zur neuen Rechnung.

842158
Geral77
Neuling
vor 9 Jahren
AS1980
Neuling
AS1980Neuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
KÜNDIGUNGSPROBLEME

Hallo, habe massive Probleme mit der Kündigung bei o2. O2 hat einen neuen Vertrag ohne meine Zustimmung abgeschlossen. Diesen habe ich sofort widerrufen und warte immer noch vergeblich auf die Kündigungsbestätigung. Ich will einfach hier raus und das Kapitel abschließen, kann ja nicht so schwierig sein heutzutage. Ich habe keine Zeit und Lust zum Anwalt zu laufen und hoffe somit auf eine schnelle und unkomplizierte Lösung des Problems (siehe bitte den unterstehenden Sachverhalt): [b] [/b] [b]Gesendet:[/b] Samstag, 03. Mai 2014 um 08:20 Uhr [b]Von:[/b] [url=mailto:dsl-kundenservice@cc.o2online.de]dsl-kundenservice@cc.o2online.de[/url] [b]An:[/b] [url=mailto:*****@gmx.net]*****@gmx.net[/url] [b]Betreff:[/b] Danke für Ihre Treue (Kundennummer DE08711740) Lieber O2 Kunde, Informationen zu Ihrem Auftrag finden Sie im Anhang an diese E-Mail als pdf-Datei. Diese können Sie mit einem Doppelklick ganz einfach öffnen. Hinweise zum pdf-Format: Zum Lesen, Drucken und/oder Speichern von PDF-

158812
o2_Yvonne
vor 9 Jahren
Castles
Neuling
CastlesNeuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Vertragsübernahme / Nutzerwechsel

Hallo zusammen,   ich bin nicht mehr in der Wohnung, für die ich den Anschluss eingerichtet hab. Einer der neuen Bewohner möchte den Vertrag + Anschluss nun übernehmen. Wo kann ich das online ummelden bzw. wo finde ich die entsprechenden Formulare? Hab unter "Mein O2" nach einigem Suchen nichts gefunden und google schickt mich auf Seiten, die es nicht mehr gibt. Freu mich über eure Hilfe!   Liebe Grüße, C

12961
lockenköpfchen
Profi
vor 9 Jahren
hsm123
Neuling
hsm123Neuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
o2 DSL All-in L - Kosten für Rufumleitung

Laut dieser Übersicht sind die Kosten für eine Rufumleitung nicht in der Allnet-Flat enthalten: http://hilfe.o2online.de/t5/Tarife-Optionen-verwalten/Die-neuen-All-in-DSL-Tarife-von-o2-Fragen-und-Antworten/ta-p/503789   Eine Angabe über den geltenden Minutenpreis fehlt jedoch. Wie viel kostet es, einen Anruf vom Festnetz auf eine o2-Mobilfunknummer umzuleiten?

90896
Nili7777
Neuling
vor 9 Jahren
Yoon13
Neuling
Yoon13Neuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Uhrzeit Technikertermin verschieben

Einen wunderschönen guten Abend liebes Forum.  Mein Problem besteht darin, dass ich als Uhrzeit für den Technikertermin vormittags angegeben habe und jetzt leider genau dann so gar keine Zeit mehr habe.  Habe dann heute im Kundencenter angerufen, hat 40min gedauert, bis mir gesagt wurde, dass der mit mir sprechende Mitarbeiter leider dazu nicht befugt wäre und mich weiterleiten wolle.  Gesagt getan, 30min Wartezeit später wurde ich aus der Warteschleife geschmissen, ich solle doch bitte nochmals später anrufen.  Dementsprechend meine Frage, was kann man da machen?  Den Termin vom Datum her verschieben wäre ja kein Thema, nur die Uhrzeit ist ein absolutes No-Go und ich wil auch ungern das Geld für den Technikertermin zahlen, weil er vor verschlossenen Türen steht.  Ich hoffe, ihr könnt mir helfen.    LG

11656
limmi
Neuling
vor 10 Jahren
willanstrand
Lehrling
willanstrandLehrling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Talk Europe Light Flat, sind doch mehr Länder drin als aufgeführt?

Die Knappe Frage lautet ist in der Option Talk Europe Light Flat auch Kanada mit drin? Es gab sonst kaum Unterscheidungen zwischen den Anrufen nach Kanada und USA, da beide auch die Vorwahl 001 haben und auch sonst gab es nie eine Unterscheidung ob Ich Festnetz oder Mobilfunk in diesen beiden Staaten wähle, also kann es sein das diese Flat auch die Anrufe ins Kanadische Fest und Mobilfunknetz deckt, somit auch das US Mobilfunknetz? Bei den sonstigen Tarifen werden diese Ziele stets zusammengefasst Dargestellt nicht zuletzt wegen der nicht Unterscheidung der Vorwahl, also wer kann mir da weiterhelfen?

23612
Jasm
Neuling
vor 10 Jahren
BecksDSL
Neuling
BecksDSLNeuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
o2 reagiert auf nichts, nicht mal eine fristlose Kündigung!

Am 03.01.2014 schloss ich einen DSL Vertrag mit o2 ab. Ich beauftragte gleichzeitig eine Rufnummernportierung aus einem alten bestehenden Vertrag des anderen Netzbetreibers (Vertrag bis Ende April 2014)   Am 20.01. kickte o2 meinen alten Betreiber von der Leitung, schnappte sich die Telefonnummer und war von nun an mein neues DSL/Telefon.   Leider konnte nun keiner mehr meine Telefonnummer erreichen, da diese nur virtuell im o2 Netz vorhanden war.   Am 02.02. wurde ein Ticket erstellt und man vertröstete mich , dass die Portierung dauert.   (Zwischenzeitlich erfuhr ich vom alten Anbieter, dass o2 weder eine Portierung beantragt hatte noch die damit verbundene Kündigung!)   Meine Fristsetzung zur Behebung verstrich ohne dass O2 reagierte.   Bis zum 31.03 wurde ich unendliche Male vertröstet. Zu diesem Zeitpunkt dann empfahl die Hotline mir die fristlose Kündigung auszusprechen. Dieses tat ich auch mit gleichzeitiger Stornierung der Portierung sowie Entzug der Einzugsermächti

176125
o2_Yvonne
vor 10 Jahren
chrishl1976
Neuling
chrishl1976Neuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
DSL All- in M hin und her

Hallo zusammen.   Ich hoffe mir kann hier jemand ein wenig helefen. Ich bin schon einige Zeit mit meinem DSL Anschluss bei o2. Bisher habe ich eine 8000 `er Leitung. Da wir etwas mehr Geschwindigkeit haben wollten, habe ich bei o2 angerufen und mich erkundigt, ob ein Wechsel in den All- in M möglich wäre mit den angegebenen Konditionen. Mir wurde telefonisch zugesichert, dass dies möglich wäre. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich die ersten 3 Monate nur 14,99 € zahle. Anschließend dann 29,99 €, außerdem würde kein zusätzlicher "Anschlusspreis" anfallen. Auf meine direkte Nachfrage, ob ich dann auch die Fritz Box 7490 dazu bekommen könnte, wurde mir gesagt, dass ich diese für 19,99 plus Versand bekomme. Okay, Vertrag wurde bestellt. Gestern wurde ich dann noch einmal von einem Mitarbeiter angerufen und wir gingen noch einmal alles durch. Es stimmte fast alles, bis auf die fehlende Fritz Box. Angeblich würde dies mit einer 16.000 `er Leitung bei mir nicht gehen und man wollte mir d

117244
compe
Neuling
vor 10 Jahren
Echt-enttäuscht
Neuling
Echt-enttäuschtNeuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Falsche Rechnungen (DSL), O2 bedauert, fordert trotzdem falsche Beträge & droht mit Inkasso

Liebe alle,   ich möchte hier von meiner neuesten Erfahrung mit O2 berichten.   Ich habe im April einen neuen DSL-Vertrag abgeschlossen. Wurde Ende Mai freigeschaltet, soweit so gut. Bis zur ersten Rechnung. Hier wurden mir rund 144 Euro in Rechnung gestellt, weil sie die Neukunden-Option vergaßen dazuzubuchen. Was für mich entgegen des gebuchten Angebots bedeutete:   1. ich sollte die Einrichtungsgebühr DSL zahlen (49,99 €) 2. ich sollte eine Option WLAN bezahlen (hier wohl der Router gemeint) (auch 49,99 €) 3. die ersten drei Grundgebühren reduziert um 15 Euro (noch nachvollziehbar bei einem angebrochenen Monat) wurden nicht gutgeschrieben für den ersten vollen Monat Juni (15 €)   Liegen wir bei rund 114 € die zu unrecht in Rechnung gestellt wurden.   Ich widersprach der Rechnung. Gut eine Woche später wurden trotzdem die rund 144 Euro abgebucht. Diese ließ ich zurückgehen. Natürlich. Schoss ein zweites Schreiben hinterher, in dem ich aufschlüsselte, welche Postionen fals

289426
nick_name_2014
Neuling
vor 10 Jahren
Nettermensch
Neuling
NettermenschNeuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Umsände durch Umstellung auf Glasfasertechnik

Hallo,   bin seit 8 Jahren Kunde, zuerst Alice, dann O2. Habe einen Vertrag "DSL FunMaxFlat analog" und bin da super zufrieden mit. Will ja nur hin und wieder telefonieren und im Inet surfen. Kein exzessives Streaming oder so, daher war die Geschwindigkeit bisher absolut OK für mich. Nun bekam ich aus heiterem Himmel Post von O2. Man wolle mich auf Glasfasertechnik umstellen. Zwar kostenlos und angeblich kein Einfluss auf bestehenden Vertrag, aber für mich als Berufstätigen mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden, seht:   - Ein Technikerbesuch ist vonnöten (für Messungen), mit Zeitfenster 08:00 - 16:00 Uhr (!) Das heißt, ich müsste einen kompletten Urlaubstag nehmen. Habe nicht mehr so viele übrig, und die paar restlichen wollte ich mir für wirkliche Notfälle aufheben. Außerdem höre ich im Bekanntenkreis immer wieder, dass solche Fernmeldetechniker auch einfach mal ohne Angabe vomn Gründen gar nicht kommen und man dann gezwungen wird, einem weiteren Termin zuzustimmen, was da

560618
o2_StefanX
vor 10 Jahren
UserAnon
Neuling
UserAnonNeuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Beschwerde Kundenservice!! Erfahrung der letzten Monate

Sehr geehrte Damen und Herren,   im folgenden schildere ich Ihnen meine Erfahrung mit O2, die ich in den vergangenen Wochen leider machen musste:   2012 bin ich mit meinem Mobilfunkvertrag zu O2 gewechselt, weil es sich für mich als Studenten als günstigste Option herausstellte. Da ich mit dem Service zufrieden war, entschlossen wir uns innerhalb des Hauses dazu auch den DSL Anschluss zukünftig bei O2 in  Anspruch zu nehmen, da neben den Kombi Vorteilen besonders die Hohe Upload Geschwindigkeit die Konkurrenz in den Schatten stellt. Ab hier beginnt die möglicherweise schrecklichste Kundenbetreuung, die ich je erlebt habe:   [b]22.August 2014[/b] Ich schließe telefonisch einen DSL Vertrag inkl. ISDN ab, welcher zum 1. Oktober aktiviert werden soll. Der Verkäufer fragt nach einer Rufnummerportierung und der Kündigung beim alten DSL Vertragspartner: Unitymedia. Die Rufnummerporierung bestätige ich und gebe die Rufnummern durch. Ich informierte den Verkäufer über die Tatsache, dass d

273213
UserAnon
Neuling
vor 10 Jahren
NoWay17
Neuling
NoWay17Neuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Vertragsbeginn + Widerrufsfrist

Hallo - ich hätte da drei Fragen. 1. Wann ist der tatsächliche Vertragsbeginn (Onlinebestellung) ab dem die Widerrufsfrist läuft ?   Laut AGB mit Erhalt der Auftragsbestätigung: "Vertragsschluss Der Vertrag kommt durch  Unterschrift beider Vertragspartner  oder mit  Zugang einer Auftragsbestätigung von Telefónica Germany beim Kunden, spätestens aber mit Bereitstellung der beauftragten Leistung zustande."   Gelegentlich liest man aber "Bei Erhalt der Widerrufsbelehrung". Das wäre dann also mit der Begrüßungsmail direkt nach der Bestellung.   Was ist nun verbindlich richtig ?   2. Ich habe mit der Auftragsbestätigung auch die Zugangsdaten zum Kundencenter erhalten. Ich kann mich da einloggen aber keine Daten sehen oder bearbeiten. (Bestellung und Auftragsbestätigung stimmen nicht überein)   Ist das normal ?   3. Ich habe nach Erhalt der Auftragsbestätigung die Portierung der Rufnummer schriftlich storniert. (Noch keine Rückmeldung)   Ist die Stornierung noch möglic

67676
NoWay17
Neuling
vor 10 Jahren
ceylan1000
Neuling
ceylan1000Neuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Betrug! Vorsicht vor anrufen von dieser Nummer 054176027041

Hallo zusammen   ich wollte euch informieren, dass ich von dieser Rufnummer 054176027041 angerufen worden bin und ein Mobilfunkvertrag angeboten wurde.   Aussage: "Weil ich langer Kunde 10 Jahre + Premium Kunde wollte man mir was gutes tun."   Ich habe den Tarif mit Blue Select 17,99€ - 5€ Vorteil = 12,99€ vorgeschlagen bekommen. Aktuell habe ich einen ähnlichen Tarif mit 22,50€.   Dafür sollte ich einen neue SIM-Karte erhalten, mein aktueller Tarif sollte auf 0€ gesetzt werden (damit ich keine zwei Tarif mit Grundgebühr habe) und desweiteren sollte meine O2-Rufnummer auf die neuen Tarif übertragen werden.   Habe heute die SIM-Karte erhalten und sicherhaltshalber mit O2 nochmal abstimmen wollen. Siehe da, O2 wussten von nichts!!! Das was mir angeboten worden ist geht gar nicht. Man kann keine Tarife auf 0€ setzten und Rufnummerimportierung von O2 zu O2 geht auch nicht.   Hätte ich die neue SIM aktiviert und die 14Tage Widerrufsrecht verpasst. Hätte ich zwei Verträge und ei

508418
DJ4N60
Neuling
vor 10 Jahren
A
Anonymous
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Auftragsbestätigung Dsl nicht erhalten

Hallo ich habe am 13.08 O2 Dsl all in M bestellt und bis jetzt noch keine Auftragsbestätigung erhalten. Ich habe nur eine Sms in der  ich begrüsst wurde in der auch noch stand dass ich in Kürze mehr Informationen bekomme, mehr nicht, aber die Auftragsbestätigung fehlt bis jetzt. Lg baerchen

453247
o2_Yvonne
vor 10 Jahren
iwvdsl
Neuling
iwvdslNeuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Telefonie Zugangs PIN

Hallo,   ich brauche umbedingt diesen PIN, habe euch dazu schon eine PN an o2_dsl geschickt, leider immernoch ungelesen. Seit bitte so nett und last mir die zukommen oder sagt mir wie ich es sonst machen soll. Alle Vorschläge aus dem Forum habe ich schon probiert. Hilfe :open_mouth:

14254
o2_Yvonne
vor 10 Jahren
Mario-e7
Neuling
Mario-e7Neuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Zugang zu DSL mit altem AOL Tarif bei Fritz Box 3370 nicht möglich?

Hallo, ich habe noch einen UUUralt DSL Vertrag von AOL. Dann Alice - später Hanse und nun O2. Bei den Einstellungen meiner alten Fritz Box war es einfach. Hier gab ich Anbieter Aol ein und meine Zugangsdaten. Das funktioniert immer noch.   Nachdem ich mir eine Fritz Box 3370 gekauft habe, ist bei der Anbieter Auswahl nur Alice und O2 hinterlegt. Bei beiden wird angezeigt, dass DSL verfügbar ist, aber die Anmeldeinformationen nicht korrekt.   Ich habe exakt die gleichen Anmeldeinformationen genommen, wie bei der alten Fritz Box : Nutzername@de.aol.com und Passwort.   Weiss jemand Rat?

14383
o2_Christian
vor 10 Jahren
navacorn
Neuling
navacornNeuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Technikertermin verpasst

Hallo! Ich habe dadurch, dass mir der Technikertermin nicht mitgeteilt wurde, genau diesen nun verpasst. Dafür entstehen mir jetzt aber keine Kosten?   Ich vermute, dass die Informationen in der angefügten E-Mail normalerweise vorhanden wären. Was ist dort mit der ersten Anlage passiert? Ich war mir nicht sicher wie ich mit so einer E-Mail Verfahren sollte und hab diesen Anhang nicht geöffnet, da mir die Dateiendung .dat nichts sagt.   Grüße navacorn

13935
o2_Christian
vor 10 Jahren
AOLALICE
Neuling
AOLALICENeuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
AOL - ALICE - O2 - Kundenkonto AOL aus 2002 kündigen

Guten Tag, ich bin neu in diesem Forum und suche Hilfe. Mein Freund hat 2002 ein Konto bei AOL eröffnet. Aktuell zahlt er dafür 9.90 EUR pro Monat. (wird über Telefonica abgerechnet) Da wir nicht mehr nachvollziehen können, auf was sich das bezieht, möchte ich gerne von Euch wissen, für was dieses Entgelt von AOL verlangt wurde? Weiss das jemand?   Weiterhin wüsste ich gerne, an wen die Kündigung zu richten ist.   Wäre klasse, wenn ich Hilfe bekommen könnte. DANKE!

14974
o2_Yvonne
vor 10 Jahren
Benne1
Neuling
Benne1Neuling
gefragt in O₂ Home: Vertrag & Tarife
Domain Umzug

Hallo,   ich habe im Tarif "O2 DSL Comfort" (hieß vorher Alice DSL Comfort) eine eigene Domain. Diese möchte ich bald zu einem anderen Webhosting-Anbieter umziehen (Nur die Domain, am Tarif bei O2 soll sich sonst nichts ändern). Reicht es einen KK-Antrag über den neuen Anbieter anzustoßen, oder gibt es Besonderheiten die dabei noch zu beachten sind?   Gruß Benne

18792
Marlene84
Neuling
vor 10 Jahren

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