Hallo, bei uns herrscht zurzeit große Verwirrung wegen des Glasfaserausbaus. Die Telekom hat bei uns im Ort mit dem Ausbau der Glasfaser begonnen (es handelt sich wohl um einen geförderten Ausbau), der Bautrupp ist mittlerweile bei unserem Nachbarn angekommen und nächste Woche sind/wären wir wohl dran.
Wir haben ja seit Jahren unseren DSL-Anschluss bei O2 und sind damit bisher sehr zufrieden. Natürlich wollen wir den Anschluss ans Glasfasernetz nicht verpassen und haben diese Woche bei O2 einen Tarifwechsel von DSL zu Glasfaser bestellt. Laut Verfügbarkeitsabfrage ist dieser sowohl bei O2 als auch bei der Telekom ab 03/2027 verfügbar. Wenn ich mich in mein Kundenkonto einlogge steht nun der Tarif wurde aktiviert und ich soll eine Modem-ID eingeben.
Aber die Telekom hat noch gar kein Glasfaser ins Haus gelegt, bekommen die noch rechtzeitig Bescheid oder wie läuft das ganze ab?
Wir haben jetzt nur Sorge, dass alle in der Strasse angeschlossen werden nur wir nicht.
Ich hatte eigentlich gedacht, dass die Bearbeitung unserer Bestellung in mehren Schritten im Status nachvollziehbar ist. Wäre vielleicht ein Mitarbeiter von O2 so nett und würde mal in unseren Auftrag schauen und prüfen ob dieser an die Telekom weitergeleitet wird/wurde ?
Im Voraus vielen Dank.