Hallo, ich habe eine Schadensersatzforderung für ein nicht zurückgesendetes Gerät iHv 270€ bekommen.
Nun habe ich vor zwei Monaten einen Homespot gekauft welcher Defekt war. Dann habe ich reklamiert und einen neuen bekommen. Beide habe ich bezahlt. Ich wurde weder telefonisch noch schriftlich darauf hingewiesen, dass ich das Gerät zurücksenden muss und habe auch nie ein Rücksendelabel erhalten. Geschweige denn ein Hinweis, dass ich das zurücksenden muss bzw eine Fristsetzung. Was kann man da tun?