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Hallo,

ich habe den O2 DSL Vertrag gekündigt sowie des Router zurückgeschickt. Nun habe ich ein Guthaben,

kann mich aber nicht mehr einloggen, da Rufnummer nicht existiert.

Das Guthaben soll auf mein neues Konto durch Umzug ausbezahlt werden, wie kann ich dies veranlassen??

 

 

Kann mir bitte da jemand helfen ??


Hallo @smokiehdx,

 

ich brauchen für die Auszahlung die neue Bankverbindung. Dafür habe ich dir eine  PN geschickt.

 

Grüße


Hallo,

ich habe genau den gleichen Fall - Vertrag gekündigt und Router zurückgeschickt, mit verbleibendem Guthaben welches ich nun auszahlen lassen möchte. Wie kann ich das veranlassen? Danke!


Hi @swdexter ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.

 

Teilst du uns bitte deinen Namen, dein Geb. Datum sowie die Anschrift per PN an @o2_Support  mit? Wir schauen uns das dann genauer an.

 

LG,

Marc


Hi @swdexter ,

 

wie bereits per PN mitgeteilt, habe ich die Auszahlung des Guthabens nun veranlasst. Solltest du noch Rückfragen haben, melde dich gerne wieder hier.

 

LG,

Marc


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