Hallo @133daniel ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Vielen Dank für die Meldung, ich habe deinen Screenshot weitergeleitet.

Schöne Grüße, Sven

vielen dank

Hallo zusammen,

mein Mann hat heute auch so eine SMS erhalten und leider auf den Link gedrückt!Nun ist seine Karte gesperrt!Was können wir tun?

VG

@Schoenistesaufderweltzusein das abarbeiten:

Nur geklickt hat er nicht, er hat dann auch noch seine Daten eingegeben….

@Schoenistesaufderweltzusein eventuell noch die 089 666630081 Anrufen und die neue eSIM sperren lassen!

Lange klingeln lassen!!

Hallo @Schoenistesaufderweltzusein,

willkommen in unserer Community  Sehr gut, dass du dich dazu hier bei uns meldest.

Das war bestimmt jetzt ein großer Schreck, nachdem er bemerkt hat, dass seine SIM Karte nicht mehr aktiv ist 

Es geht nicht um die Rufnummer, die hier in deinem Community Account hinterlegt ist, richtig?

Wenn dein Mann auf den Link geklickt und seine Daten eingegeben hat und nun die SIM Karte gesperrt ist, wurde wahrscheinlich von den Betrügern eine neue eSIM aktiviert - die dringend bei uns gesperrt werden muss.

Ich hoffe, dass du dazu schon bei uns angerufen hast oder hat dein Mann sich eingeloggt und sich im Live Chat dazu bei uns gemeldet?

schluej hat dir dazu schon die wichtige To-do-Liste verlinkt 

In unserem Beitrag zum Thema Achtung: Warnung vor kriminellen Phishing-SMS mit irreführendem Absender "o2 Team" geben wir auch nochmal einige wichtige Tipps.

Viele Grüße, Kathi