Hallo @Luna386 ,
das freut mich, dass es jetzt klappt. 
Ich wünsche dir ebenso eine schöne Woche. 
Gruß, Solveig 

Hallo habe auch das gleiche problem, möchte meinen Umzug anmelden, aber es kommt immer diese Meldung. Könnt ihr da was machen.

Gruss Stefan

Kommt der Fehler schon bei der Anmeldung oder erst wenn du zum Umzugsauftrag gehst?

Hi @Stefan26 

Willkommen zurück nach über vier Jahren \o/

Ich hoffe, du hattest mit deinem iPhone 11 eine gute Zeit  

Was die Fehlermeldung betrifft: Wir haben hier dazu nur begrenzt Möglichkeiten direkt einzugreifen. Hier haben hier nun noch mal eine Synchronisierung der beiden Datenbanken angestoßen, hin und wieder ist der Fehler danach schon korrigiert und das einloggen wieder ohne beschriebene Fehlermeldung möglich. 

Falls es dann immer noch nicht klappt solltest du dich am besten zeitnah an der Hotline melden, damit dort die Fachabteilung mit dir den DSL Umzug anlegt. 

VG Matze 

Der Fehler kommt erst wenn ich die neue Adresse eingebe und auf Adresse prüfen klicke.

Hallo Matze, das IPhone 11 hab ich garnicht mehr. Die Fehlermeldung hab ich erst wenn ich die neue Adresse eingebe und auf Adresse prüfen klicke.

Edit o2_Kathi 26.08.24 Vollzitat entfernt

@Stefan26 

Dann wende dich wie schon erwähnt nächste Woche an den Kundenservice. Ich habe einen Umzug mal im Chat beantragt.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Hi @Stefan26,

wollte mal kurz nachhören, ob soweit alles geklappt hat?
Falls du noch Support brauchst, gib kurz Bescheid, damit wir deinen Umzug glatt über die Bühne bekommen 

Beste Grüße,
Paul

Hallo Paul, hab es bis jetzt noch nicht geschafft anzurufen, online geht es bis jetzt immer noch nicht.

SG Stefan

Von anrufen war auch keine Rede. Nutze wie oben geschrieben den Chat.

Hallo @Stefan26,

das Thema ist ja schon etwas her. Ich wollte mal kurz nachhören, ob beim Umzug alles glatt gelaufen ist, oder du noch wobei Support gebrauchen kannst?  

Falls noch etwas fehlt, wirst du ja vielleicht auch hier fündig:

Beste Grüße,
Paul

Hallo zusammen,

Seit geraumer Zeit kann ich meine Bestellungen weder in der App noch am PC einsehen. Es erscheint immer die Meldung:"Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden.. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." Was kann ich tun??

Ich danke euch im Voraus für eure Hilfe. 

Liebe Grüße 

@Bundi36  

Was kann ich tun??

den Fehler haben auch andere Kunden, ich zB auch. Wenn dir das wichtig ist, melde das dem Kundenservice.

Kontaktmöglichkeiten

Guten Morgen @Bundi36,

willkommen in unserer Community 

Was genau hast du denn bestellt und wann, wo dir der Bestellstatus zu fehlt?

Liebe Grüße

Kathi

Hallo zusammen,

bei mir besteht auch seit einigen Wochen das Problem, wenn ich meine zweite Sim Karte sperren/deaktivieren möchte. Jedes Mal kommt dann der Fehler “ Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. “. Der Fehler tritt am PC und am Handy per App auf.

Kann mir hier geholfen werden?

LG Marco

Hallo @MarcoPôlô123403,

herzlich willkommen bei uns in unserer o2 Community 

Dass du schon seit Wochen immer diese Fehlermeldung erhältst ist gar nicht schön. Hast du einmal versucht, deine App zu aktualisieren oder einen anderen Browser versucht?

Ich habe die Fehlermeldung mit deiner Beschreibung zudem an unsere Technik zur Prüfung gemeldet.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo @MarcoPôlô123403,

unsere Technik konnte bei ihrer Überprüfung keinen Fehler finden, hast du einmal versucht App und Browser zu aktualisieren und Coo0kiers und Cache zu löschen?

Viele Grüße,

Gerrit

Konntest du inzwischen prüfen, ob dir nach Aktualisierung oder löschen von Cookies und Cache der Menüpunkt Sperren/Deaktivieren deiner SIM Karte angezeigt wird, @MarcoPôlô123403?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

ich habe das Problem zwischenzeitlich so gelöst, dass ich die zweite SIM Karte auf die ich nicht zugreifen konnte in eine eSim umgewandelt habe, was funktioniert hat.

Danke für deine Hilfe.

Marco

Vielen Dank für deine Rückmeldung @MarcoPôlô123403 

Schade, dass keine andere Lösung ging. Schaue doch gerne einmal wieder bei uns hier in unserer o2 Community vorbei, in unserem Angetestet-Bereich findest du spannende Testberichte zu Smartphones und vielen anderen Geräten 

Einen schönen Sonntag wünsche ich dir,

Gerrit

Hallo zusammen 

Folgende Lösung:

Im Safari Browser: Erweiterter Tracking- und Identifizierungsschutz auf aus stellen und Cookies löschen.

Grüsse

Hallo @Roger 333333,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 

Vielen lieben Dank für deinen Tipp 

Viele Grüße,

Gerrit

Mahlzeit,

ich habe einmal versucht die noch 197 Antworten in densem Thema zu erfassen, was recht schwierig ist, da es anscheinend auch keine wirkliche Löung gibt.?

Über 7000 Zugriffe auf das Thema zeigen doch, das hier wahrscheinlich nicht der Fehler beim Nutzer zu finden wäre.

Mein Anliegen war, den Bestellstatus einzusehen und bekam die besagte Meldung um die es hier geht!

Aus technischen Gründen……..!

Ich habe selbiges Problem, an unterscheidlichen Geräten, PC, Notebook, Smartphone. WIndows 11, ChromOS Flex & Android. Webrowser wie, Microsoft Edge, Firefox, Chrom. Alle Addons deaktiviert, gelöscht, Browsercache & Cookies. Teils den Browser deinstalliert, neu instaliert, Geräte nach den Prozeduren neu gestartet. Problem besteht immer noch!

Also Cache, Cookies oder Webseiten Einstellungen löschen hilft nicht bei jedem!

Was ich über Firefox herausfand beim öffen der Seite, wenn dann diese Meldung erscheint war folgendes.
 

Fehler beim Laden von 'https://o2online-de.app.baqend.com/v1/rum/pi'. Ein ServiceWorker hat eine mit 'TypeError: NetworkError when attempting to fetch resource.' abgelehnte Promise an FetchEvent.respondWith() übergeben. sw.js:2:92695

Error: Promised response from onMessage listener went out of scope

Die meisten hier können damit nichts anfangen, ich auch nicht!
Aber eventuell die Techniker welche die Webseite betreuen.

Grüße

Hallo @iFixIt,

vielen Dank für deine genauen Informationen 

Gerne wollen wir mit dir und den Kolleg:innen von unserer Technik bzw. IT zusammen diesem Fehlerbild mehr auf den Grund gehen.

Ich habe dies an unsere Technik gemeldet, du wirst von den Kolleg:innen - in der Regel per SMS oder E-Mail - oder hier von uns so schnell wie möglich Rückmeldung erhalten. 

Viele Grüße,

Gerrit

Das Beitreg ist schon seit 2 Jahren, aber das Problem besteht bei mir immernoch. Ich kann meine E-Sim nicht instalieren.