Ich kann meine IBAN nicht hinzufügen / meine E-Mail bestätigen

Bist du schon mit deinen Vertrag für Mein o2 registriert?

Nein ich habe prepaid sim karte , un ich mochte eine vetrag

Wo bei der Bestellung möchtest du eine E-Mailadresse bestätigen?

Ja 

Hi i cannot confirm my email adress i have prepaid sim , and i want to go for vertrag mit handy

o2_Giulia, 08.09.2024, 09:40: verschoben zu bereits bestehendem Beitrag

Zur Info, doppelt, wahrscheinlich wegen der ausversehen gesetzten Lösung.

o2_Giulia, 08.09.2024, 09:40: verschoben zu bereits bestehendem Beitrag

Ja richtig.

o2_Giulia, 08.09.2024, 09:40: verschoben zu bereits bestehendem Beitrag

Hallo @Vasile Justin,

herzlich willkommen in unserer o2 Community💙

Um auf Bumers Frage zurückzukommen, wo genau möchtest du bei der Bestellung deine E-Mail bestätigen?
Wirst du dazu direkt bei der Bestellung aufgefordert?

Viele Grüße
Daniela

Hi , yes

Hello @Vasile Justin,

Please explain in detail what is not working when ordering a new contract. Do you receive an error message and if so, which one?

You can port your phone number after activating the new contract. Your prepaid credit will then be transferred to the contract automatically.

You can find further FAQs in English here: FAQ section and overview of our services | O₂ Community (o2online.de)

Best regards

Giulia

Your prepaid card is already active, so it's not about an order. Click on the link in the email and log in with your phone number to confirm the email address.

I clicked and it s still not activated several times

where did you click? The message will appear, thank you, you have successfully confirmed your email address or the email address could not be confirmed.

Hello @Vasile Justin ,

were you able to confirm your mailaddress with the additional infos that Bumer provided here?

Kind regards, Sven