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Account Deletion

  • Juni 16, 2022 9:06 PM UTC
  • 3 Antworten
  • 390 Aufrufe
Besucher:in

How do I delete my O2 account? We left Germany and will never again use our O2 account or SIM card for Germany. We can’t remove our banking info from the account, and we want it deleted permanently. 

o2_Katja: Moved to our english community

Lösung von o2_Andrea

Dear @NotInDE ,

welcome to our community. 🐞

Please take a look at our Contract Cancellation guide. There you will find the instructions for prepaid user.

Thanks to @bs0 .

Kind regards,

Andrea

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3 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • Juni 16, 2022 10:09 PM UTC

Is it a prepaid account?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Besucher:in
    • NotInDE
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juni 16, 2022 10:11 PM UTC

    Yes.

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • Juni 24, 2022 9:46 AM UTC

    Dear @NotInDE ,

    welcome to our community. 🐞

    Please take a look at our Contract Cancellation guide. There you will find the instructions for prepaid user.

    Thanks to @bs0 .

    Kind regards,

    Andrea

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