Moin zusammen, heute haben Sie meinen Anschluss umgestellt. Leider funktioniert meine Fritz-Box 7390 nicht mit dieser neuen Technik. Ihre Homebox 2 ist mir leider bei weitem nicht komfortabel genug. Es fehlen für mich wichtige Dinge wie Anrufbeantworter, Smart Home und Push-Mail usw. So ist der Anschluss wertlos für mich. Welche Lösung gibt es, damit ich alle Funktionen meiner FritzBox 7390 weiter nutzen kann? Das betrifft auch unseren zweiten o2 Festnetzanschluss. Da wir denken, dass der auch irgendwann umgestellt wird, dann haben wir dasselbe Problem, weil auch hier eine FritzBox 7390 dranhängt. Wir hoffen sehr, dass sie uns eine praktikable Lösung anbieten können, da wir immer sehr zufrieden waren. Trotzdem haben wir uns schon nach Alternativen umgesehen und sind bei der Telekom Magenta fündig geworden. Dort würde man uns sofort die 2 Anschlüsse zur Verfügung stellen, inkl. einer funktionstüchtigen FritzBox. Gruss Jürgen
O2 Anschlussumstellung / FritzBox 7390 läuft nicht mehr
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25 February 2016
Ich bin durchaus gewillt, auf den Tarif o2 DSL All- in L inkl. FritzBox 7490 und Zusatzoption ISDN Komfort (habe 3 Rufnummern auf dem jetzigen Anschluss) zu wechseln, aber keiner kann mir sagen, geht das überhaupt und wie bekomme ich meine Alice SIM Karten mit und was das dann kostet.
Der Tarifwechsel ist kein Problem, VDSL ist verfügbar. Die Fritzbox kann aber erst nach dem Wechsel gebucht werden, da erst dann die Leitung auf Telekom liegt. Das wird also eine Umstellung in zwei Stufen.
Gruß
Stefan
Das hört sich gut an.
Wie mache ich weiter?
Den neuen Tarif online buchen? Und gleich inkl. ISDN Komfort?
Wie mache ich weiter?
Den neuen Tarif online buchen? Und gleich inkl. ISDN Komfort?
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25 February 2016
Du kannst den online buchen, über die Hotline, über den Chat oder über uns. Kannst du machen wie du möchtest.
Gruß
Stefan
Gruß
Stefan
Dann natürlich über euch, du hast ja auch die gute Beratung zur Verfügung gestellt.
Was brauchst du von mir?
Ach ja, wir haben ja 2 Anschlüsse im Haus, es geht erst einmal um meinen Anschluss 040xxxxx.
Wenn das abgewicklet ist, dann kommt 040 xxxxx..
Was brauchst du von mir?
Ach ja, wir haben ja 2 Anschlüsse im Haus, es geht erst einmal um meinen Anschluss 040xxxxx.
Wenn das abgewicklet ist, dann kommt 040 xxxxx..
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25 February 2016
Da öffentlich habe ich deine Nummern einmal unkenntlich gemacht. Magst du uns die Nummer und dein Kundenkennwort per PN an den User @o2_DSL senden? Schaffe das aber erst morgen, gleich ist Feierabend.
Gruß
Stefan
Gruß
Stefan
Moin Stefan,
ist alles angekommen?
Gruss Jürgen
ist alles angekommen?
Gruss Jürgen
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26 February 2016
Ja, ist angekommen. Ich melde mich heute im laufe des Tages noch auf die PN.
Gruß
Stefan
Gruß
Stefan
Hallo,
habe mindestens ähnliches Problem in Kürze vor mir, befürchte ich:
Anschlussumstellung von O2 "angedroht", Homebox auf dem Weg....
Heisst das nun, dass meine 7390 nicht mehr für Telefonie geeignet ist, oder fehlen dazu "nur" die Zugangsdaten?
@ o2_Stefan: Bin ich ab dann auf BSA ? Oder wo bin ich zur Zeit überhaupt? Gibt es VDSL ?
Vielleicht kannst Du ja etwas Licht in meine dunkle Zukunft bringen. 😉
Danke @ all, die Infos spenden 😀
habe mindestens ähnliches Problem in Kürze vor mir, befürchte ich:
Anschlussumstellung von O2 "angedroht", Homebox auf dem Weg....
Heisst das nun, dass meine 7390 nicht mehr für Telefonie geeignet ist, oder fehlen dazu "nur" die Zugangsdaten?
@ o2_Stefan: Bin ich ab dann auf BSA ? Oder wo bin ich zur Zeit überhaupt? Gibt es VDSL ?
Vielleicht kannst Du ja etwas Licht in meine dunkle Zukunft bringen. 😉
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12 March 2016
Vermutlich wirst du dann BSA sein und ja, deine Vermutung ist dann richtig. Die Zugangsdaten für die VOIP Telefonie fehlt dir dann.
Dann gibt es zwei Möglichkeiten, sich eine Fritzbox 7490 kaufen und diese betreiben.
Sich eine 7490 von O2 schicken lassen nach dem die Umstellung erfolgt ist und die Homebox zurück schicken
Sich eine 7490 bestellen, einrichten, Profil speichern, Profil in die 7390 übertragen, 7490 zurück schicken
Warten auf Juni/Juli und sich die Gesetztesänderung angucken, O2 wird ab dort die Zugangsdaten unter bestimmten Umständen frei geben müssen (freie Routerwahl).
Persönlich würde ich klären ob nach der Umstellung eine 7490 möglich sein wird. Warum? Eine 7490 für den Preis den O2 verlangt wirst du im Einzelhandel nicht bekommen. Die7390 wird in absehbarer Zeit auch den EOS Status bekommen (EOS = End of Support). Die 7490 ist dann zwar nur gemietet aber das spielt keine Rolle, denn die Gesetzesänderung zur freien Routerwahl ist ja auf dem Weg. Ich denke das im Laufe diesen Jahres AVM den Nachfolger der 7490 an den Start schicken wird. In diesem Fall würde ich das mit der O2 Fritte überbrücken und mir dann die neue AVM Box kaufen und diese betreiben.
So einen ähnlichen Weg habe ich mir für mich auch schon überlegt. Laut unserer Stadt und nicht offiziellen Infos der Telekom, gehört meine Straße direkt zu dem Ausbaugebiet welches bis Mitte Dezember 2016 VDSL bekommt. Hier steige ich dann von ADSL auf VDSL um, direkt zum Zeitpunkt der freien Routerwahl und werde die Umstellung auf VDSL über O2 ohne Router vornehmen. Ganz nach dem wann AVM den Nachfolger startet wird muss meine 7390 noch ackern müssen. Daher entfällt bei mir der Zwischenschritt zur 7490.
Ob es VDSL gibt bei Dir kannst du über die Verfügbarkeitsabfrage erfahren. Hier empfiehlt sich die Abfrage der Telekom. Zeigt die Telekom dir VDSL an, gibt es bei Dir auch VDSL über O2.
Dann gibt es zwei Möglichkeiten, sich eine Fritzbox 7490 kaufen und diese betreiben.
Sich eine 7490 von O2 schicken lassen nach dem die Umstellung erfolgt ist und die Homebox zurück schicken
Sich eine 7490 bestellen, einrichten, Profil speichern, Profil in die 7390 übertragen, 7490 zurück schicken
Warten auf Juni/Juli und sich die Gesetztesänderung angucken, O2 wird ab dort die Zugangsdaten unter bestimmten Umständen frei geben müssen (freie Routerwahl).
Persönlich würde ich klären ob nach der Umstellung eine 7490 möglich sein wird. Warum? Eine 7490 für den Preis den O2 verlangt wirst du im Einzelhandel nicht bekommen. Die7390 wird in absehbarer Zeit auch den EOS Status bekommen (EOS = End of Support). Die 7490 ist dann zwar nur gemietet aber das spielt keine Rolle, denn die Gesetzesänderung zur freien Routerwahl ist ja auf dem Weg. Ich denke das im Laufe diesen Jahres AVM den Nachfolger der 7490 an den Start schicken wird. In diesem Fall würde ich das mit der O2 Fritte überbrücken und mir dann die neue AVM Box kaufen und diese betreiben.
So einen ähnlichen Weg habe ich mir für mich auch schon überlegt. Laut unserer Stadt und nicht offiziellen Infos der Telekom, gehört meine Straße direkt zu dem Ausbaugebiet welches bis Mitte Dezember 2016 VDSL bekommt. Hier steige ich dann von ADSL auf VDSL um, direkt zum Zeitpunkt der freien Routerwahl und werde die Umstellung auf VDSL über O2 ohne Router vornehmen. Ganz nach dem wann AVM den Nachfolger startet wird muss meine 7390 noch ackern müssen. Daher entfällt bei mir der Zwischenschritt zur 7490.
Ob es VDSL gibt bei Dir kannst du über die Verfügbarkeitsabfrage erfahren. Hier empfiehlt sich die Abfrage der Telekom. Zeigt die Telekom dir VDSL an, gibt es bei Dir auch VDSL über O2.
Ja Hallo erstmal !
VDSL wollte ich ja eh schon, nur dass die Klärung, ob verfügbar oder nicht, schwierig ist:
Laut Verfügbarkeitsabfrage O2: Ja.
Wenn ich es online buchen möchte: technisch nicht möglich
Hotline: mal ja, mal nein 😀
Telekom: mach ich noch...
Sollte ich an die Zugangsdaten kommen ( es gibt/gab ja wohl die Möglichkeit, die per PN von netten Moderatoren zu erfahren ) kann ich dann meine 7390 vorerst nutzen? 7490 ist ja möglich, aber schade um die ehemals 200,- für die "alte" 7390
Zum Thema Anschluss: Bin Uralt-Bestandskunde von O2/Alice/Hansenet mit ISDN, also mit Anschluss über NTBA. Lässt sich daran ableiten, an welchem Anschluss ich zur Zeit noch hänge und was es nach der Umstellung wird?
Will doch einfach nur schnelles DSL und Telefon mit komfortabler Hardware.... *heul*
Gruß
VDSL wollte ich ja eh schon, nur dass die Klärung, ob verfügbar oder nicht, schwierig ist:
Laut Verfügbarkeitsabfrage O2: Ja.
Wenn ich es online buchen möchte: technisch nicht möglich
Hotline: mal ja, mal nein 😀
Telekom: mach ich noch...
Sollte ich an die Zugangsdaten kommen ( es gibt/gab ja wohl die Möglichkeit, die per PN von netten Moderatoren zu erfahren ) kann ich dann meine 7390 vorerst nutzen? 7490 ist ja möglich, aber schade um die ehemals 200,- für die "alte" 7390
Zum Thema Anschluss: Bin Uralt-Bestandskunde von O2/Alice/Hansenet mit ISDN, also mit Anschluss über NTBA. Lässt sich daran ableiten, an welchem Anschluss ich zur Zeit noch hänge und was es nach der Umstellung wird?
Will doch einfach nur schnelles DSL und Telefon mit komfortabler Hardware.... *heul*
Gruß
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13 March 2016
Das mit dem online buchen kann ggf. an deinen alten, doch sehr alten Tarif liegen. Ein Mod kann wenn die Verfügbarkeitsanfrage positiv ist, die Buchen vornehmen.
Die Zugangsdaten die ein Mod dir gibt sind aber nur für das Internet. Da du aber auf VOIP mit umgestellt wurdest, werden dir die Zugangsdaten für die Telefonie fehlen. Das ist der Punkt mit der freien Routerwahl welchen ich einen Beitrag vorher erwähnte.
Auf Grund der Kohle die O2 für die Fritte verlangt würde es doch Sinn machen auch direkt das Upgrade auf die 7490 mit zu nehmen. Die O2 Fritte hat bis auf einen im separaten Speicherbereich, in dem die Daten für die Zugangsserver liegen, keine großartige Veränderung zur Handelsüblichen Fritte. Lediglich das Recovery Tool von AVM funktioniert so ohne weiteres nicht. Daher sind Betas von AVM nicht zu empfehlen. Finale Firmwares können ohne Problem eingespielt werden. Die Box ist also nicht beschnitten.
Verkaufe die 7390 bei Kleinanzeigen oder für gutes Geld einem Kumpel oder so. Das Upgrade macht auf jeden Fall Sinn.
Die Zugangsdaten die ein Mod dir gibt sind aber nur für das Internet. Da du aber auf VOIP mit umgestellt wurdest, werden dir die Zugangsdaten für die Telefonie fehlen. Das ist der Punkt mit der freien Routerwahl welchen ich einen Beitrag vorher erwähnte.
Auf Grund der Kohle die O2 für die Fritte verlangt würde es doch Sinn machen auch direkt das Upgrade auf die 7490 mit zu nehmen. Die O2 Fritte hat bis auf einen im separaten Speicherbereich, in dem die Daten für die Zugangsserver liegen, keine großartige Veränderung zur Handelsüblichen Fritte. Lediglich das Recovery Tool von AVM funktioniert so ohne weiteres nicht. Daher sind Betas von AVM nicht zu empfehlen. Finale Firmwares können ohne Problem eingespielt werden. Die Box ist also nicht beschnitten.
Verkaufe die 7390 bei Kleinanzeigen oder für gutes Geld einem Kumpel oder so. Das Upgrade macht auf jeden Fall Sinn.
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14 March 2016
Hallo,
habe mindestens ähnliches Problem in Kürze vor mir, befürchte ich:
Anschlussumstellung von O2 "angedroht", Homebox auf dem Weg....
Heisst das nun, dass meine 7390 nicht mehr für Telefonie geeignet ist, oder fehlen dazu "nur" die Zugangsdaten?
@ o2_Stefan: Bin ich ab dann auf BSA ? Oder wo bin ich zur Zeit überhaupt? Gibt es VDSL ?
Vielleicht kannst Du ja etwas Licht in meine dunkle Zukunft bringen.
Danke @ all, die Infos spenden
Der 7390 fehlen die VoIP Daten. VDSL ist möglich, allerdings erst nach erfolgter Umschaltung auf den VoIP Port.
Gruß
Stefan
Hi,
Danke erstmal fürs feedback;-)
Warum ist eure FB da nicht möglich?
Heisst das, dass selbst bei Vertragswechsel auf All-In ich nicht auf einem BSA-Port sein werde und somit nie meine 7390 oder eine neue oder gemietete 7490 für VDSL von O2 nutzen kann ?
Das kanns ja nicht sein - in dem Falle bleibt dann ja nur ein Anbieterwechsel...
Berichtige mich bitte, wenn ich falsch liege oder nur Bahnhof verstehe.😀
Gruß
Danke erstmal fürs feedback;-)
Warum ist eure FB da nicht möglich?
Heisst das, dass selbst bei Vertragswechsel auf All-In ich nicht auf einem BSA-Port sein werde und somit nie meine 7390 oder eine neue oder gemietete 7490 für VDSL von O2 nutzen kann ?
Das kanns ja nicht sein - in dem Falle bleibt dann ja nur ein Anbieterwechsel...
Berichtige mich bitte, wenn ich falsch liege oder nur Bahnhof verstehe.😀
Gruß
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15 March 2016
Moin,
dass du z.Z. von o2 keine Fritz 7490 bekommst, ist Firmenpolitisch von o2 so gewollt, hat meines Wissens nach aber keine technischen Hintergründe, einem Betrieb einer privaten 7490 sollte eigentlich nichts im Weg stehen.
Du kannst dein 7390 rein theoretisch nutzen, dazu müsstest du dir privat eine 7490 leihen, den Internetzugang einrichten und die VoIP -Daten abrufen lassen, das Profil mit Passwort sichern und in deine 7390 einspielen.
Bei einem Wechsel auf einen All-In-Vertrag (Option Speed bekommst du leider wegen des ISDN-Merkmals nicht) wirst du auf komplett andere Technik gelegt und soweit mir bekannt, sind das dann alles BSA - Ports und somit könntest du die Fritz 7490 von o2 bekommen, sicher bin ich mir da aber nicht zu 100 % 😊 und ein Moderator oder andere User mögen mich da gerne berichtigen.
Greetz :-)
dass du z.Z. von o2 keine Fritz 7490 bekommst, ist Firmenpolitisch von o2 so gewollt, hat meines Wissens nach aber keine technischen Hintergründe, einem Betrieb einer privaten 7490 sollte eigentlich nichts im Weg stehen.
Du kannst dein 7390 rein theoretisch nutzen, dazu müsstest du dir privat eine 7490 leihen, den Internetzugang einrichten und die VoIP -Daten abrufen lassen, das Profil mit Passwort sichern und in deine 7390 einspielen.
Bei einem Wechsel auf einen All-In-Vertrag (Option Speed bekommst du leider wegen des ISDN-Merkmals nicht) wirst du auf komplett andere Technik gelegt und soweit mir bekannt, sind das dann alles BSA - Ports und somit könntest du die Fritz 7490 von o2 bekommen, sicher bin ich mir da aber nicht zu 100 % 😊 und ein Moderator oder andere User mögen mich da gerne berichtigen.
Greetz :-)
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15 March 2016
Die 7490 wird offiziell bei O2 möglich wenn:
A du auf All VOIP umgestellt wurdest und B VDSL in einem aktuellen Tarif buchst.
A und B müssen zusammen erfüllt sein.
Warum? Teilweise hat Jogi das schon erklärt, es sind firmenpolitische Gründe.
Zusätzlich werden die Anbieter ab Juni/Juli gesetzlich gezwungen die VOIP Daten rauszugeben. Leider sind die genauen Spielregeln noch nicht bekannt aber in diesem Fall kannst du jeden Router betreiben der technisch gesehen die Anforderungen erfüllt. Bei einer Fritzbox bist du da voll und ganz auf der sicheren Seite.
Die VDSL Anschlüsse werden alle BSA geschaltet und somit erfüllst du dann technisch gesehen alles was für eine Fritte notwendig ist. Dann fehlt also nur noch der Tarif welcher die Fritte mit einschließt. Das wären alle aktuellen VDSL Tarife auf der O2 Homepage.
Die andere, nicht offizielle Möglichkeit hat Jogi ja auch schon erklärt....
Somit ist ein Anbieterwechsel bei Dir, auf die Fritzbox gesehen, nicht notwendig.
A du auf All VOIP umgestellt wurdest und B VDSL in einem aktuellen Tarif buchst.
A und B müssen zusammen erfüllt sein.
Warum? Teilweise hat Jogi das schon erklärt, es sind firmenpolitische Gründe.
Zusätzlich werden die Anbieter ab Juni/Juli gesetzlich gezwungen die VOIP Daten rauszugeben. Leider sind die genauen Spielregeln noch nicht bekannt aber in diesem Fall kannst du jeden Router betreiben der technisch gesehen die Anforderungen erfüllt. Bei einer Fritzbox bist du da voll und ganz auf der sicheren Seite.
Die VDSL Anschlüsse werden alle BSA geschaltet und somit erfüllst du dann technisch gesehen alles was für eine Fritte notwendig ist. Dann fehlt also nur noch der Tarif welcher die Fritte mit einschließt. Das wären alle aktuellen VDSL Tarife auf der O2 Homepage.
Die andere, nicht offizielle Möglichkeit hat Jogi ja auch schon erklärt....
Somit ist ein Anbieterwechsel bei Dir, auf die Fritzbox gesehen, nicht notwendig.
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15 March 2016
Nachtrag: Damit ja, es sind bis zum Ziel 2 Schaltungen notwendig. Schaltung A wäre die, die du im Moment wohl mitmachen musst und dann B auf VDSL in Verbindung eines Tarifwechsels. Punkt B und der Tarifwechsel sind in einem Schritt möglich.
Es kann passieren das du bei der Hardware auch 2 Schritte vornehmen musst. Für den ersten Wechsel wirst du wohl die Homebox 2 bekommen, eventuell auch die Homebox 1. Nicht darüber ärgern, die werden bei dem Wechsel ja kostenlos zugeschickt und die kannst du dann nur gebrauchen um die Zeit zur Fritte zu überbrücken. Anschließend geht der Router zurück an O2.
Sobald du VDSL auf BSA mit einem aktuellen Tarif gebucht hast, kann dir von O2 eine 7490 überlassen werden.
Wirst also kurze Zeit mit den Homeboxen leben müssen.
Es kann passieren das du bei der Hardware auch 2 Schritte vornehmen musst. Für den ersten Wechsel wirst du wohl die Homebox 2 bekommen, eventuell auch die Homebox 1. Nicht darüber ärgern, die werden bei dem Wechsel ja kostenlos zugeschickt und die kannst du dann nur gebrauchen um die Zeit zur Fritte zu überbrücken. Anschließend geht der Router zurück an O2.
Sobald du VDSL auf BSA mit einem aktuellen Tarif gebucht hast, kann dir von O2 eine 7490 überlassen werden.
Wirst also kurze Zeit mit den Homeboxen leben müssen.
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