Internetverbindung deutlich schlechter als im Vertrag zugesichert

Hallo @ffwdoc und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

Abbrüche und niedrige Geschwindigkeit sind beides Sachen, die man nicht wirklich am DSL Anschluss haben möchte, da bin ich bei Dir.

Wenn ich Dich richtig verstehe, dann betrifft es Deinen Computer, oder? Wie ist der denn mit dem Router verbunden? Per LAN-Kabel oder drahtlos über WLAN? Falls letzteres der Fall ist, dann teste bitte einmal über eine Verbindung mit dem LAN-Kabel, ob es dann auch zu diesen Einschränkungen kommt. 

Falls es mit einem LAN-Kabel funktioniert, dann scheint die Ursache im WLAN zu liegen. Dazu haben wir einmal einige Tipps zur Optimierung des WLAN-Empfangs aufgeführt, vielleicht helfen Dir diese schon weiter?

Wenn es auch bei einer Verbindung mit LAN Kabel nicht reibungslos läuft, empfehle ich, dass Du einmal unsere o2 DSL Hilfe App auf dem Smartphone installierst. Mit dieser App kann schnell eine Diagnose durchgeführt werden, erste Schritte zur Behebung getestet werden und, wenn alle Stricke reißen, kannst Du über die App oft schon direkt ein Ticket aufnehmen oder wirst mit einem Fehlercode an unsere o2 DSL Technik geleitet.

Wenn Du noch weitere Fragen haben solltest oder Dich fragst, welche Serien und Filme Du am besten schauen solltest, komme gerne wieder rein, wir stehen Dir hier in der Community  mit Rat und Tat zur Seite :-)

Gruß,

Lars