Lastschrift Verfahren einstellen?

Ist die einzige Möglichkeit, jemanden von der “Service“-Hotline ans Telefon zu bekommen, dass man gegen erfolgte Lastschrift Widerspruch erhebt oder soll ich es direkt über meinen Anwalt laufen lassen. Es ist ein absolutes No Go, so mit Kunden umzugehen. Und meine App zählt munter Minuten ausserhalb der Flat für stundenlanges Warten bei Fahrstuhl Musik bei der Hotline. Mit dem einzigen Ergebnis, dass niemand ans Telefon geht. Mit Service am Kunden hat das nichts zu tun. Auch ist es ein Unding, dass man dem Kunden Service nicht einmal eine Email schicken kann, zeugt mittlerweile wohl davon, dass man im Unternehmen sehr wohl weiß, welche Probleme man hat, aber keine Lust hat sich ernsthaft damit zu beschäftigen.... aber der monatliche Preis wird bezahlt, das ist ja Hauptsache.