Hallo. Ich habe zu meinem O2 Free Unlimited Vertrag eine Multicard als eSIM bestellt. Diese ließ sich nicht aktivieren. Ich dachte, es liegt am Telefon. Also eine physische Karte bestellt. Auch diese lässt sich nicht aktivieren.
Auf Mein O2 werden diese mir aber immer wieder zum aktivieren angezeigt. Funktioniert aber trotzdem nicht. Ich habe 2x den Kundenservice angerufen. Beide Male wurde mir versichert, dass die Aktivierung in Kürze erfolgt. Bis heute erfolglos.
Könnte mir da bitte jemand hier weiterhelfen?
Danke bereits vorab.
