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Hallo,

 

ich habe zwei gekündigte Alt-Verträge (o2 Blue all-in Special, aktuell rabattiert auf 4,99 Euro, Vertragsende 4.4.24). Beide Verträge würde ich gern weiter laufen lassen (dieselbe Rufnummer), als o2 Free Starter Flex für 4,99 Euro (ich habe weitere Mobilfunkverträge). 

Ist das möglich? Ein Mitarbeiter gab mir de Auskunft, dass ich zunächst zwei o2 Free Starter Flex Tarife buchen und aktivieren müsse und sodann eine interne Rufnummernmitnahme beauftragen müsse. Abgesehen von der Aktivierungsgebührt (9,99 Euro) ist das doch sehr umständlich und würde es sehr begrüßen, wenn bei beiden Verträgen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit einfach der Tarif geändert/umgestellt werden könnte.

Besten Dank,

kanitzky

Der Mitarbeiter hatte recht, ein direkter Wechsel in den Starter FLEX ist nicht möglich.

@kanitzky 

konnte man keine VVL zum bisherigen Tarif/Preis anbieten?

👋

Nein. 

Wenn du einen aktiven geberberechtigten Mobilfunk oder (my)Home Vertrag hast, kannst du ja 2 Starter FLEX neu abschließen und dann die Rufnummern intern portieren

 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/ 

 

Das funktioniert aber erst, wenn der jeweilige Neuvertrag aktiv ist. 

Hallo @kanitzky, 

ich kann mich den Hinweisen hier nur anschließen, ein direkter Wechsel in den Starter Flex ist nicht möglich.

Du kannst die 2 neuen Verträge abschließen und nach der Aktivierung eine interne Rufnummernportierung beauftragen. Nutze hierfür das von Bollermann verlinkte Formular :)

Viele Grüße
Cora

 

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