Komplettwechsel zu o2

Hallo zusammen,

gestern habe ich wahrscheinlich im verkehrten Forum meine Frage zu einem evtl. Komplettwechsel zu o2 gestellt: https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/komplettwechsel-zu-o2-529134 

Ich glaube inzwischen, dass ich hier im passenderen Bereich aufgehoben bin. Vielleicht kann ein Mod den Thread einmal hierhin schieben?

Vielen Dank im Voraus

Trillian63

Edit: Beiträge zusammengeführt / o2_Flo

Hallo @Trillian63 

willkommen in der Community. Leider kommt es bedingt durch die allgemeine Krisensituation zu vermehrten Anfragen. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern. Versprochen, du wirst nicht vergessen. Ein fachkundiger Moderator oder User wird dir antworten.  Habe bitte etwas Geduld. 

Bis dahin #bleibgesund.

Viele Grüße

dein o2-Concierge

Danke für die Rückmeldungen.

Bisher habe ich eine 400 MBit-Verbindung. Die 250 MBit langen jedoch auch für meinen Job aus. Das passt also schonmal.

Wenn in einem DSL-Tarif eine Telefonnummer enthalten ist, passt das auch schonmal. Die bisherige Telefonnummer kann dann doch übernommen werden, oder?

Offensichtlich habe ich dann einen Gedankenfehler bei o2 TV gehabt. Wir sehen bis jetzt über Kabel fern - ok, eher mein Mann. Ich selber nutze dafür so gut wie ausschließlich Horizon go per Tablet. Um den Fernseher nutzen zu können, benötige ich also einen Fire Stick, richtig?

Gibt denn die Verfügbarkeitsprüfung auch 250 Mbit/s her? Die vertraglich vereinbarte Datenrate im Download im Tarif o2 my Home XL liegt bei 105-250 Mbit/s. Upload 20-40 Mbit/s. Siehe Produktinformationsblatt. 

Rufnummernmitnahme ist von den allermeisten Anbietern möglich. Bei der Bestellung muss man angeben, bei welchem Anbieter man ist. 

Bei Kabel-Anbietern ist ebenfalls zu berücksichtigen, dass o2 zwar ggf. den Internet- und Telefonvertrag kündigen kann, aber nicht den für den Kabel-TV-Anschluss/-Vertrag an sich. Oft werden die Kosten für den Kabel-TV-Anschluss über die Mietnebenkosten bezahlt. In dem Fall wird man den Kabel-TV-Anschluss gar nicht los. 

Wenn man einen modernen Android-TV oder einen recht neuen Samsung-TV besitzt, kann man dort die o2TV-App herunterladen und benötigt kein zusätzliches Gerät. Ist kein solcher Fernseher vorhanden, muss man auf jeden Fall mit einer weiteren Fernbedienung oder dem Smartphone hantieren. Siehe auch WaipuTV-Geräte. Eine Verbindung zum Router wird ebenfalls benötigt. Zu beachten ist auch, dass HbbTV nicht genutzt werden kann. 

Im Tarif o2 my Home XL ist kein Router im Preis enthalten. Auf Wunsch kann man aber eine AVM Fritzbox 7590 von o2 mieten, wovon ich aufgrund des hohen Preises aber abraten würde. Die Kauf-/Mietkosten für einen Router sollte man ebenfalls im Preisvergleich berücksichtigen.

Hey @Trillian63,

konnten deine Fragen soweit geklärt werden :)?

Viele Grüße,
Flo

@blablup - die Verfügbarkeitsprüfung gibt grünes Licht für 250 Mbit/s

Der Kabel-TV-Anschluss/-Vertrag kann in unserem Fall eh nicht gekündigt werden. Hier handelt es sich um einen Gemeinschaftsanschluss für 18 Parteien (3 x 6-Familien-Häuser) handelt und die Kosten sind sehr gering, da ein entsprechender Vertrag vor vielen, vielen Jahren zu Superkonditionen abgeschlossen worden ist.

Eine Frage habe ich noch. Beim bisherigen Anbieter ist alles auf den Namen meines Mannes abgeschlossen. Hier bei o2 läuft alles auf mich. Wäre dies ein Problem, wenn wir wechseln möchten und o2 sich dann um die Kündigung beim bisherigen Anbieter kümmert?

Ja, das geht nicht. 

Das ist ausgesprochen schade.

Vielen Dank jedoch für Deine geduldigen Antworten.

Bundesnetzagentur - Wich­ti­ge Tipps für den An­bie­ter­wech­sel:

Mitnahme der Telefonnummer (sogenannte Rufnummernportierung)

Die Portierung ist nur möglich, wenn Ihre Kundendaten beim bisherigen und beim neuen Anbieter genau übereinstimmen. Achten Sie darauf, dass die Schreibweise des Namens oder der Anschrift im Auftrag an den neuen Anbieter mit Ihren Kundendaten beim bisherigen Anbieter übereinstimmen.