Guten Tag,
heute habe ich ein Thema “App Bonus 500mb” erstellt und danach habe ich eine Antwort bekommen. Es sagt, dass im Chat kann man ihn sofort buchen. Dann habe ich “Chat” versucht und ein O2 Kollege prüft dass und sagt mir, dass er sogar mich 1G schenken kann. Heute Abend kriege ich eine SMS von O2 und es beschreibt, dass “Speed Option+1 GB für 4.99 EUR” wurde erfolgreich aktiviert. Jetzt bin ich verwirrt, wer für mich ““Speed Option+1 GB” bestellt hat? Jetzt versuche ich die Option zu kündigen, dann bekomme ich die zweite SMS und es schreibt, dass ich “Speed Option+1 GB” am 02.08 deaktiviert wird. Kann jemand mich erklären, was ist hier passiert?
Mit freundlichen Grüßen,
Jiawei