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Guten tag ,

Ich möchte meine Speed Option +1GB kündigen. Wie funktioniert es ?

Lg

Daniel
Kündigen geht direkt nicht. Man muss was anderes bestellen. Hier der Weg.



Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf Optionen anzeigen und bearbeiten gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist. Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.
Hi bielo,

Ich kann es also nicht abbestellen?

Die nächste Frist wäre nämlich m 19.08.19

Sehe ich grad

Lg
Doch, du kannst es abbestellen. Der Weg ist beschrieben. Die Packs haben meist eine Laufzeit, daher die Frist.
Hallo @Vinyo55 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️



Hat das Abbestellen mit @bielos Hilfe geklappt? Oder können wir dich noch unterstützen?



Viele Grüße,

Katja🌻

Guten Tag,

 

habe es genau wie oben beschrieben versucht. Mir werden aber nur noch teurere Optionen angezeigt. Wie kann ich jetzt die Speed Option kündigen?

 

Vielen Dank

Hallo @gaaaaal ,

 

schön, dass du dich meldest :grinning:

 

Das war bei deinem Tarif tatsächlich nicht möglich. Ich habe die Änderung vor dich vorgenommen.

 

Das Pack hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Es wird zum 21.05.2020 beendet.

 

Am Donnerstag dem 23.04.2020  gibt es wieder um 19.00 Uhr unser  #StayOn Konzert, diesmal mit TRETTMANN. Hör’ doch vorbei :wink:

 

Gruß, Solveig

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