@MargitE

hi, ich verstehe dich richtig, dass es in Kroatien bis gestern 27.9. funktionierte?

dann sollte ja keine alte  Auslandssperre vorliegen.

Diese wird von O2 eigentlich auch nur auf Kundenwunsch errichtet,

aber bei Altverträgen oft vergessen.

Falls du mal eine Auslandssperre beauftragt hast

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Wir sind von Mo.-Fr. 8-20 Uhr und Sa. 10-18 Uhr für dich da.

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Ein Problem könnte noch entstehen wenn du mehere Multicards benutzt,

da nicht alle Anbieter im Ausland dies zulassen.

Die O2 Roaming Partner findest du hier:

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/roaming-partner-postpaid/

Hallo @MargitE,

vielen Dank für deine Nachricht.
Über die manuelle Netzsuche werden dir überhaupt keine Netze angeboten, das habe ich richtig verstanden?
Im Handy von deinem Freund funktioniert die Karte ebenfalls nicht?

Gruß
Antje

Genau. Die manuelle Suche funktioniert gar nicht bzw bringt kein Ergebnis. Ich habe gestern auch schon mit jemandem im Chat geschrieben, die das an Techniker weiterleiten wollte.

Inzwischen ist es hinfällig, da wir heute zurück fahren. 

Danke trotzdem

Margit

@MargitE Tut mir leid, dass die Thematik nicht mehr während deines Aufenthalts geklärt werden konnte.
Hatte die Karte denn im Handy von deinem Freund funktioniert oder konntet ihr das nicht mehr testen?

Gruß
Antje

Ja. Hatten wir getestet und hat auch nicht funktioniert. Gruß

Margit

Hallo @MargitE,

das ist natürlich ungünstig.   Wie ist es denn jetzt im nachhinein, bucht sich das Handy hier wieder ohne Probleme ein?

Gruß,

Michi

Ja. Gott sei Dank hab ich jetzt in Deutschland keine Probleme mehr. Ist aber trotzdem ärgerlich, wenn man im Urlaub kein Netz hat. Man will ja oft unterwegs mal was nachschauen oder Google Maps nutzen. Das Problem mit Kroatien taucht ja hier öfter auf, scheint also ein "bekanntes" zu sein. Schade, dass es trotzdem keine Lösung dafür zu geben scheint.

VG, Margit

 die Frage ist, ob O2 das überhaupt beeinflussen kann.

Hallo @MargitE,

danke dir für die Rückmeldung.

Um die Frage von fritz04 aufzugreifen: in solchen Fällen können wir prüfen, ob unsererseits Sperren gesetzt sind. Als Kunde kann man die Einstellungen überprüfen. Sollte es dann tatsächlich am Netz vor Ort liegen, haben wir darauf kaum Einfluss, sollte keiner der Anbieter funktionieren.

Viele Grüße,

Michi