Moin! Die Nutzung meines Datenvolumens funktioniert außerhalb von Deutschland nicht, auch nicht in der EU. Vertragsoption ist aktiviert, APN anpassen etc habe ich auch schon probiert. Kann da irgendwas aktiviert werden?
Danke schonmal! :)
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Poste bitte mal die APN-Daten. (Daten-)Roaming im Handy ist aktiv?
hi, hast du die manuelle Netzauswahl probiert?
durchaus mehrfach.
wo bist du?
ist mal eine Auslandssperre eingerichtet worden?
Hey, danke für die Antwort! Bin gerade in Deutschland, das Problem besteht schon lange (Österreich, Holland..), fahre nur bald wieder.
Ja, habe die manuelle netzwahl probiert, alles was es gab, ging nicht. Auslandssperre habe ich zumindest nicht bewusst eingerichtet..
Viele Grüße!
dann frage mal im Chat, ob die Mitarbeiter einen Sperr-Eintrag sehen.
https://www.o2online.de/chat-auswahl/
Poste bitte mal die APN-Daten. (Daten-)Roaming im Handy ist aktiv?
Macht das Sinn, wenn ich in Deutschland bin?
Ja, ist aktiv.
Lg
dann frage mal im Chat, ob die Mitarbeiter einen Sperr-Eintrag sehen.
Gesagt, getan und tatsächlich gab's wohl auf der Sim eine Sperrung (warum auch immer), haben die gelöst. Dankeschön! :)
prima, das es gelöst ist.
Viele Nutzer haben das früher mal gespert, das es vor der EU- Regelung
durchaus teuer war. Vielleicht könnes diese Einstellungen irgendwann
auch mal über die O2App gemacht werden.
Hallo
es freut mich, dass dir die Kolleg:innen der Kundenbetreuung bereits weiterhelfen konnten. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne wieder hier bei uns.
Viele Grüße Bianca
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