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Kann mich bitte wer freischalten, es ist Wochende und der Kundenservice ist leider geschlossen…

Ich wollte auf meiner Ps4 spielen und habe diese Nat Typ Problem, der Mann in dem O2 Shop hat mir gesagt, das dies alles funktionieren würde, aber dies tut es leider nicht.

Ich habe Nat Typ 3 und brauche eine 1 oder 2. 

Kann mir jemand helfen.?

Verschoben zu Packs & Optionen / o2_Antje

Hier wird's auch einige Tage dauern... Mit den Kosten von einmalig 49,99€ bist du einverstanden? 


Hier wird's auch einige Tage dauern... Mit den Kosten von einmalig 49,99€ bist du einverstanden? 

Ja klar, habe mich schon erkundigt.

Ich hoffe das es dann nun auch über meinen Speedport LTE II funktioniert


Ich hatte auch eine öffentliche IP Adresse aktivieren lassen. Nur habe ich noch keine Benachrichtigung erhalten? Mfg


Hallo zusammen,

ich habe mir eine öffentliche IP zuordnen lassen. leider funktioniert das nach 2 tagen immer noch nicht.

habe heute 1:30 Std support ( hauptsächlich warten ) 5 Min Gespräch hinter mir kann mir evtl. ein mitarbeiter hier helfen

Technik :

huawei router

dahinter fritzbox per lan 7560 per lan kabel vefrbunden und eingestellt.

Internet läuft jedoch kein zugang von aussen an fritze


Hallo @Philooo0405 ,

Willkommen in der Community. 
Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kollegen gewandt und die öffentliche IP Adresse wurde bereits eingerichtet. 
Klappt es denn so wie du es dir vorgestellt hast?

Liebe Grüße Maria


Hallo @Canmurat,

Willkommen in der Community, 
bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Wann hast du denn die öffentliche IP Adresse beantragt?
Hier kann ich keine Änderung diesbezüglich sehen. 
Wenn du weiterhin die Freischaltung dazu möchtest, dann gib uns hier gerne Bescheid, mit den Kosten von einmalig 49,99 € bist du einverstanden?

Liebe Grüße Maria


Hallo @fabarazzi ,

bitte entschuldige hier die lange Wartezeit. 

Hast du dein Anliegen eventuell mittlerweile schon über einen anderen Kontaktweg klären können?
Oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?

Liebe Grüße Maria


Ja ich bin damit einverstanden.


Hallo @Canmurat,

Willkommen in der Community, 
bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Wann hast du denn die öffentliche IP Adresse beantragt?
Hier kann ich keine Änderung diesbezüglich sehen. 
Wenn du weiterhin die Freischaltung dazu möchtest, dann gib uns hier gerne Bescheid, mit den Kosten von einmalig 49,99 € bist du einverstanden?

Liebe Grüße Maria

Ja ich bin damit einverstanden 


Hallo @Canmurat

vielen Dank für deine Antwort. 

Gerne schalte ich die öffentliche IPv4-Adresse für dich frei. Nennst du mir noch die letzten 3 Zahlen der Rufnummer, für die du dies veranlassen möchtest?

 

Liebe Grüße,

Tobias


749


Wann wird es ungefähr freigeschaltet? 


@Canmurat Ich habe gerade nachgesehen und für die Rufnummer ist der Dienst bereits aktiv.
Hast du den APN auch auf “netpublic” gestellt?

Gruß
Antje


Ja ist auf netpublic. Aber mein Nat Typ auf der Konsole ist immer noch strikt und nicht offen? Könnt Ihr mir da vielleicht weiterhelfen?


@Canmurat Ich habe den Dienst gerade noch einmal neu eingerichtet.
Magst du jetzt noch einmal testen und kurz Feedback geben?

Gruß
Antje


Woher weiß ich, dass es aktiviert wurde? Auf meiner Konsole ist der Nat Typ immer noch auf strikt. 


@Canmurat Wir können nur den Dienst selber aktivieren und das ist geschehen.

Wichtig ist, dass du bei deinem Router den APN auf netpublic änderst, danach sollte alles funktionieren,

Was für ein Endgerät verwendest du denn aktuell? 

VG Matze 


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