Guten Tag,
Ich habe heute meine Rechnung für den Monat eingesehen und soll nun 29,9 Euro statt den normalen 39,9 Euro zahlen. Der Auslöser dafür ist eine Gymondo Fitness Flatrate, diese habe ich jedoch nicht gebucht und wollte sie auch nie buchen. Wie kann es sein das ich diese Flatrate automatisch gebucht bekomme? Ich habe diesen Monat auch das o2 Music Package Paket schamlos abonniert.
Ich habe extra nachgeschaut, die App hatte ich niemals auf dem Handy.
Ich möchte nicht für etwas zahlen, das ich nicht wollte und auch nicht gebucht habe.
Ich hätte nicht gedacht, dass ich bei einer Konzerngesellschaft wie 02 so ein Problem haben würde.
Meine Anfrage:
1- Wie kann ich diese Pakete ohne mein Wissen abonnieren?
2- Ich machte kundigung von zwei gegen meinen Willen gemachten Mitgliedschaften. Ich verlange mein Geld zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von o2_Manga
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