Hallo!

Die öffentliche-dynamische IPv4 Adresse kannst du hier oder direkt bei der Kundenbetreuung beauftragen. Wenn es nicht wie erwartet funktioniert, dann kannst du es Widerrufen und bekommst dein Geld zurück.

“Freischalten zum Testen” gibt es nicht.

Guten Morgen,

wenn du die Option buchen willst gibt es hier eine gute Anleitung. 

Wie @tearsbeforecrying bereits gesagt hat gibt es kein "Test", aber da du Widerrufen kannst gehst du kein Risiko ein. 

Grüße 

dSkill

ja würde es gerne hier machen muss ich dan auf ein o2 mitarbeiter warten oder wie funktioniert das 

Hallo @olendoheute , eigentlich wird in dem Betrag alles erklärt. Du musst eigentlich nur posten das du mir den Kosten einverstanden bist und die letzten 3 Ziffern deiner Nummer Posten. Dann wird ein Moderator dir die Option freischalten. Alternativ kannst du auch die Hotline anrufen oder den Live Chat nutzen. 

LG

dSkill

ich bin mit den genannten 49,99€ einverstanden und ich möchte es gerne auf diese nummer geändert haben endziffern : 805

ps ich meine nicht den homespot sondern eine mobilfunk nummer Mit freundlichen Grüßen 

Hi @olendoheute 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Wir haben dir die öffentliche IP aktiviert, nach Änderung des APNs auf “netpublic” solltest du direkt loslegen können. 

Die einmaligen Aktivierungskosten findest du auf der kommenden Rechnung wieder. 

Lieben Gruß Matze 

hallo 

vielen dank noch mal für die sehr schnelle hilfe 

jedoch habe ich jetzt immer noch die gleichen probleme wie davor eigentlich sollte alles funktionieren tut es aber nicht ich werde jetzt das ganze mal 2 tage laufen lassen und mich dan nochmal melden ansonsten muss ich es wieder abbestellen :(

Du hast nach der Änderung der APN das Gerät auch einmal komplett aus- und später wieder eingeschaltet? Kein Neustart!

habe ja nat typ 2 aber es funktioniert nicht das wofür ich es brauche 

ps4 

Hi @olendoheute ,

hast du geschaut, ob für deine Anwendung vielleicht noch Portfreigaben gesetzt werden müssen?

Sollten diese auch nicht helfen, hätte ich leider keine weiteren Ideen zur Behebung In diesem Fall würden wir es auf deinen Wunsch hin natürlich wieder deaktivieren und den Betrag erstatten.

Viele Grüße,
Kurt

hallo ich bin’s noch mal 

habe die letzen tage kein internet gehabt ist aber leider standard 

und das mit dem nat typ 2 

kann man das wieder deaktivieren das hat bei uns leider nicht funktioniert und seit dem ist das internet gefühlt noch schlechter aber vielen dank für die schnelle antwort bzw lösung 

Mit freundlichen Grüßen 

@olendoheute Schade, dass die Freischaltung der öffentlichen IP-Adresse zu keiner Besserung geführt hat.
Ich habe die Option soeben deaktiviert und für die Kosten der Freischaltung eine Guthabenbuchung beantragt.
Funktioniert das Internet jetzt wieder besser?

Gruß
Antje

nein das internet funktioniert hier seit mehreren monaten schon nicht mehr und wir haben schon etliche mal angerufen und eine guthaben buchung versprochen bekommen und keine erhalten obwohl uns mehrfach bestätigt wurde das hier 2 basis stationen defekt bzw. einschränkungen haben ich weiß nicht was da los ist sehr sehr unangenehm dort jedesmal anzurufen und hinter dem geld her zu rennen können sie mir vielleicht bei diesen problem behilflich sein ? 

mal ein kleines beispiel ist von jetzt grade 

Hier kann Dir niemand dabei behilflich sein. Auch hat das nichts mit dem ursprünglichen Anliegen zu tun. Ich frage mich warum man eine öffentliche IP bucht wenn man weiss das es nicht funktioniert weil das Netz vor Ort Störungen aufweist.

Hallo @olendoheute ,

wenn bei dir das Netz nachweislich nicht funktioniert und du es an uns gemeldet hast, so kannst du seit dem 01.12.21 unser Onlineformular “Antrag auf Entschädigung” nutzen. Kulanzguthabenbuchungen durch den Kundendienst sind nicht mehr erlaubt.

Viele Grüße,

Andrea