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Mobilen Datendienste dauerhaft über die Kundenbetreuung deaktivieren lassen

cargri6364
Rang
Ich möchte die mobilen Datendienste dauerhaft deaktivieren (der Internetzugang hat mich letzetn Monat über 80 Euro gekostet, obwohl ich nicht gesurft habe 😞 ). Wer kann mir helfen?
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Lösung von o2_Katja 16 April 2019, 14:06

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4 Antworten

bielo
Rang
Jeder in der Kundenbetreuung
A
Hallo,

Damit nicht bis dahin weitere Kosten entstehen, solltest du in deinem Smartphone die mobilen Daten deaktivieren.

Einstellungen/Verbindungen/Datennutzung

Gruß
Gmo
o2_Katja
Hallo @cargri6364, schön dich hier zu haben! ☺️

Wir können auf deinen Wunsch gern die mobilen Daten für deine SIM sperren, dies kostet einmalig 5 Euro.
Alternativ ist vielleicht ein kleines Internetpaket die schönste Lösung, für viele Tarife bieten wir diese bereits ab 1,99 Euro/Monat an.

Welchen Tarif nutzt du?

Viele Grüße,
Katja
o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Hallo @cargri6364,

bis jetzt haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana

P.S. Hast du schon unser Ostergewinnspiel schon entdeckt? 🐇
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