Kündigung und Rückerstattung wegen Game-Abo

Ich bin seit dem 03.10.2019 o2-Kunde und gestern bekam ich eine Nachricht zu meiner o2-Nummer eine Nachricht darüber, dass ich o2 Unlimited Games gekauft habe. Da das nicht der Wahrheit entspricht, ging ich zu einem o2-Shop und ließ Drittanbietersperre für Abos. Als ich dort fragte, ob ich wegen dieses Abos etwas zahlen muss, konnte man mir nicht weiterhelfen. Deshalb bitte ich Sie, mich über den Zustand der Abo-Kündigung zu informieren und um eine Rückerstattung, falls eine Zahlung von meinem Konto abgebucht worden ist.