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Hallo bin gerade In Split habe das Problem das nach ca 5-10 min nach Handy Neustart mein Netz weg ist und dran steht warte auf Aktivierung obwohl es ja davor getan hat danach hab ich kein netz mehr und es tut nix mehr auch der technische Service hat schon nen sim Karten reset durch geführt kommt aber trotzdem wieder das Problem kann mir jemand helfen ?

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Ausland zu Packs, Optionen, Ausland

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Lösung von Anonymous 24 August 2021, 20:30

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6 Antworten

o2_Solveig

Hallo @Dominik961 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Hast du schon versucht, dich manuell bei einem anderen Netzbetreiber einzuwählen ?

Welches Handy nutzt du gerade ?

Hat es in anderen Ländern schon funktioniert ?

Ich würde mir gerne deine Daten ansehen. Leider hast du keine persönlichen Daten in deinem Profil hinterlegt.

Bitte sende mir eine private Nachricht mit deiner Rufnummer und deiner persönlichen Kundenkennzahl.

Danke schön.:hibiscus:

Gruß, Solveig

 

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Hallo hab ich schon probiert, geht dabei auch nix habe auch schon meine Netzwerkeinstellungen über das IPhone 10 das ich gerade habe zurückgesetzt. Geht dann wieder nur kurz nach 10 min wieder Probleme wie kann ich dir eine persönliche Nachricht schreiben ? 
 

also die ersten 4 Tage in Kroatien kein Problem in Slowenien Österreicher auch kein Problem nur hier seit heute. 
 

kommt dann immer warte auf Aktivierung und dann Aktivierung ist nicht möglich falls das Problem weiterhin besteht wende dich an den Netzbetreiber 

 

A

hi, wenn es zwischendurch mal  funktioniert,

sollte keine Auslandssperre vorliegen.

Bitte schalte mal auf die manuelle Netzsuche

und schau ob du dich bei einem anderen Anbieter einwählen kannst.

das Handy dazu bitte auch 10 Minuten ganz ausschalten,

hier findest du die O2 Roaming Partner:

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/roaming-partner-postpaid/

 

Edit: o2_Dennis 08.02.23 / Link aktualisiert

o2_Solveig

@Dominik961 ,

probiere den Tipp von @fritz04 bitte auf jeden Fall aus.

Funktioniert es jetzt ?

Wenn nicht, schicke mir bitte deine Daten an @o2_Support  (entschuldige bitte, das hatte ich vergessen zu erwähnen)

Gruß, Solveig

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@fritz04 @o2_Solveig 

 

also habe wieder Internet und Netz dank @fritz04 seinem Tipp Dankeschön habe mit dem Netz A1 HT Probleme gehabt mit HT HR funktioniert es wunderbar die Netze wo mit O2 beim Roaming kooperieren Empfang ich am Standort wo ich bin und in Split und Makarska gar nicht komisch, dazu find ich auch noch komisch meine Freundin die den hauptvertrag nutzt hat keine Probleme mit dem A1 Netz aber ich mit der Partnerkarte schon schicke dir @o2_Solveig  trotzdem mal meine Daten vielleicht findest du ja einen Unterschied 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Dominik 

o2_Solveig

Hallo @Dominik961 ,

danke für die Daten. :hibiscus:

Wie ich dir schon geschrieben habe, gibt es keinen Unterschied zwichen den Verträgen.

Ich würde vermuten, dass es Zufall war, dass deine SIM-Karte bei dem einen Anbieter nicht funktionierte. Eventuell waren an dem Sendemast zu viele Benutzer angemeldet.

Schön, dass es mit @fritz04  Tipp geklappt hat. :relaxed:

Gruß, Solveig

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