Hallo @keinepersoenlichendaten,

bist du wieder in Spanien und bei Movistar eingebucht?

LG

Hi, 

ja, bin ich. 

Hallo @keinepersoenlichendaten,

bist du in Spanien auf eSIM gewechselt oder noch in Deutschland?

LG

gewechselt in spanien, aber ich war zwischenzeitlich auch mal in deutschland

Hallo @keinepersoenlichendaten,

in Deutschland ist aber alles normal?

LG

ja dort war es etwas besser

Hallo @keinepersoenlichendaten,

frage morgen mal im Chat nach, ob man die SIM „resetten“ kann.

LG

“Resetten” kann man wohl nur wenn sich die esim in Deutschland befindet. Dafuer werde ich nicht extra nach Deutschland fahren. Ist wohl nach ueber 20 Jahren O2 an der Zeit sich einen neuen Anbieter zu suchen. 

Hallo @keinepersoenlichendaten ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Mich irritiert, dass du sagst, dass es in Deutschland auch nur “etwas” besser ist. 
Welches Gerät nutzt du ? 
Welchen Tarif hast du ? 
Kannst du es in deinem Gerät auch mit einer physischen SIM-Karte probieren ? 
Wie war es vor dem eSIM Tausch ? 
Gruß, Solveig 


 

Hi, 

Die phyisische sim karte hat ohne Probleme funtkioniert.
Ich bin nur wegen multi-sim zu einer e-sim gewechselt. 
Das Geraet ist ein iphone xr. (IOS 16.6.1)
Mein Tarif ist O2 Free Unlimited Smart (LTE/5G) 

Vielen Dank für deine Rückmeldung @keinepersoenlichendaten. Ich habe in deinem Kundenkonto nach evtl. Einschränkungen für die Nutzung im Ausland geschaut da sieht aber alles gut aus. Manuelle Netzwahl zu einem anderen Dienstanbieter hast du schon ausprobiert?
Viele Grüße Bianca

Hi  

das hat leider auch nicht geholfen. Was allerdings geholfen hat war die zweite Sim-Karte zu entfernen.

Seitdem ich die Vodafone Karte entfernt habe hat alles funktioniert. 
 

mit der Vodafone karte hatte ich nie Probleme und sie funktioniert auch in einem anderen iPhone tadellos. 

Hallo @keinepersoenlichendaten,
bei einigen ausländischen Dienstanbietern ist die Nutzung von mehreren Karten nicht möglich. Bei welchem Anbieter warst du denn eingebucht?
Viele Grüße Bianca