Hallo, ich bin derzeit im Ausland in Italien und habe extra noch davor das Basic Paket fürs Ausland gebucht. Leider kann ich mich in kein Netz einwählen und kann dementsprechend weder Telefonieren/SMS schreiben noch mein Internet nutzen, welches ich hier eigentlich bräuchte. Ich habe auch gesehen, dass meine SIM Karte für ausländische Nummern gesperrt ist, kann aber leider die Sperre selbst nicht aufheben. Ich würde mich freuen, wenn ein Mitarbeiter das Problem schnell lösen könnte, da ich nicht sehr lange hier bin.



Vielen Dank