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Eu Ausland Handy loggt sich nicht ein

  • November 2, 2021
  • 5 Antworten
  • 39 Aufrufe
M
Besucher:in

Trotz neuer SIM Karte und in der App gesetztes Häkchen loggt sich mein Handy nicht ins Netz ein. Weder manuell noch automatisch. Wer kann helfen?

 

edit o2_Solveig: verschoben von Mobilfunk: Vertrag & Tarife → Packs, Optionen & Ausland

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Mausi186 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Entschuldige bitte, dass es hier etwas länger gedauert hat.

Wie ich sehe, hattest du zwischenzeitlich Kontakt mit der Hotline. Funktionierte es nach der Entfernung der Sperre ?

Gruß, Solveig

    5 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • November 2, 2021

    Die Kundenbetreuung. Vermutlich ist Roaming gesperrt.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 2, 2021

    Hallo,

    werden dir Netze nach der manuellen Netzsuche angezeigt? Wenn ja braucht es mehrere Versuche um sich einzuloggen.

    LG

    -
    M
    Besucher:in
    • Mausi186
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 2, 2021

    Ich habe es leider schon gefühlt 100 mal versucht. Ich denke eher es ist gesperrt. Aber kann mir die Kundenbetreuung das von hier entsperren? Ich sitze in Italien und kann nur immer kurz über den Hotspot rein gehen. Bitte.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 2, 2021

    Hallo,

    nutze bitte den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat, wenn eine Sperre vorliegt, kann sie dort entfernt werden.

    LG

    -
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 10, 2021

    Hallo @Mausi186 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

    Entschuldige bitte, dass es hier etwas länger gedauert hat.

    Wie ich sehe, hattest du zwischenzeitlich Kontakt mit der Hotline. Funktionierte es nach der Entfernung der Sperre ?

    Gruß, Solveig

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