Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Ich habe einen Vertrag ab dem 2. September 2022.  In diesem Vertrag bekam ich kostenloses Disney+, aber ich bekam nie den Aktivierungscode.  An wen soll ich mich wenden?

 

 

 

EDIT: verschoben von “Austausch rund um die Community” in “Packs, Optionen, Ausland”   o2_Maria, 18.06.23,   19.56 Uhr

Magst du bitte die Aktion mitteilen? 

 

Hast du dich denn überhaupt registriert?


Es war wie eine kostenlose Nutzung meines Mobilpakets für ein Jahr.  Und es dauerte innerhalb von 40 Tagen, bis ich den Aktivierungscode erhielt.  Aber der Code ist nie bei meiner E-Mail-Adresse angekommen.


Spam-Ordner geprüft?


Hab ich, es gibt kein email dort


Hallo @Rexy123 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es handelt sich um die Aktion “Galaxy Z Flip4 | Z Fold4  kaufen und Disney+ Jahresabo erhalten “, vom 26.08.2022 bis  30.09.2022 ? 
Hast du dich so registriert, wie es in den Teilnahmebedingungen unter Punkt 3.1 und 3.2 steht ? 

3 . 1 Teilnehmer, die ein Aktionsgerät bei teilnehmenden Händlern/Netzbetreiber oder im Samsung Online Shop kaufen, müssen sich nach Erhalt des Aktionsgerätes für den Erhalt der Zugabe zwischen dem 26.08. und 31.01.2023 (Ausschlussfrist) über die auf dem Aktionsgerät vorinstallierte Samsung Members App unter der Rubrik „Vorteile“ unter Angabe der Kontaktdaten sowie der IMEI-Nummer des Aktionsgeräts und des Kaufbelegs (bei Erwerb des Aktionsgerätes im stationären Handel) bzw. der Bestellbestätigung und Rechnung (bei Erwerb im Online-Handel) registrieren. Voraussetzung für die Registrierung über diese App ist die Anmeldung auf dem Aktionsgerät mit einem Samsung Account (samsung.de/account-login). Spätere Registrierungen werden nicht berücksichtigt und berechtigen nicht zum Erhalt der Zugabe. Ein Nachreichen der bei der Registrierung erforderlichen Angaben ist nicht möglich. Sind alle Voraussetzungen für die Gewährung der Zugabe erfüllt, erfolgt der Versand der Zugabe Stand: 10.08.2022 in der Regel innerhalb von 45 Werktagen als digitaler Code per Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Im Anschluss an die Registrierung werden die Teilnehmer (soweit zulässig) zudem gebeten, das Aktionsgerät zu bewerten. Die Angabe dieser Bewertung ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf den Erhalt der Zugabe.

3 . 2 Eine Einlösung der Zugabe ist ausschließlich unter https://www.disneyplus.com/redeem und nur einmalig bis einschließlich zum 31.01.2024 möglich. Durch das Einlösen des Disney+ Gutscheincodes schließen sie ein Abonnement mit einer kostenlosen Laufzeit von 12 Monaten ab. Eine gültige Bank- oder Kreditkarte ist erforderlich. Sofern Disney+ nicht rechtzeitig nach Ablauf der rabattierten Phase gekündigt wird, verlängert es sich automatisch jeweils fortlaufend um einen weiteren Monat zum Standardpreis von aktuell 8,99€/Monat. Kunden mit bestehendem Disney+ Abo können den Gutscheincode erst nach Ablauf ihres aktuellen Abo-Zeitraumes verwenden, spätestens jedoch bis zum 31.01.2024. Das Jahresabonnement beginnt, sobald der Endkunde eine Bestätigungsn1]Email von Disney+ erhalten hat und über den erfolgreichen Abschluss des Registrierungsprozesses informiert wurde. Einlösbar nur in Deutschland und ab 18 Jahren. Der Gutscheincode kann nicht mit anderen Angeboten, Coupons, Rabatten oder Werbeaktionen von Disney+ kombiniert werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Disney+, einsehbar unter https://www.disneyplus.com/de-de/legal/nutzungsvertrag. ©️2022 Disney und seine verbundenen Unternehmen. 

Gruß, Solveig 

 


Das habe ich nicht registriert.  Ich dachte, es wäre automatisch.  Ich werde probueren, das zu tun.  Danke für Ihre Antwort.


Das wird nichts mehr werden, die Registrierung hätte bis spätestens 31.01.2023 erfolgen müssen (siehe Punkt 3.1 der oben geposteten Teilnahmebedingungen)...


Schade.  Mein Fehler, weil ich es nicht rechtzeitig gelesen habe 🤷‍♀️  Trotzdem danke


Gerne @Rexy123 ,

es tut mir leid, dass die Frist nun abgelaufen ist. 
Hast du dich schopn bei o2 Priority registriert ? 
Hier kannst du dir wöchentlich einen Gutschein für eine Film holen.

Gruß, Solveig 


Deine Antwort