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Hi, ich habe jetzt schon 4 Verträge bei O2 und nur 3 Funktionieren im Ausland, kann mir jemand helfen alle Optionen sind dazu gebucht doch es funktioniert nicht.

Handys sin alle auf Roaming eingeschaltet trotzdem keine Verbindung im Ausland, ich kann nicht einmal ins Ausland anrufen!!!!

Edit by o2_Andrea: Titel aussagekräftig angepasst

Hi, ich habe jetzt schon 4 Verträge bei O2 und nur 3 Funktionieren im Ausland, kann mir jemand helfen alle Optionen sind dazu gebucht doch es funktioniert nicht.

Handys sin alle auf Roaming eingeschaltet trotzdem keine Verbindung im Ausland, ich kann nicht einmal ins Ausland anrufen!!!!

Anrufen oder chatten und prüfen, ob eine systemseitige Sperre vorliegt. 


@Susanne954 

Hallo,

dann kann es ein, dass auf den jeweiligen Karten eine Roaming Sperre gesetzt ist.

Kannst du über den Kundenservice entfernen lassen:

089 78 79 79 40 0

oder über den Chat:

www.o2online.de/chat

Grüße


Hallo @Susanne954 ,

zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist! :chestnut:

Gerade wollte ich einmal für dich nachschauen, da sehe ich, dass bereits gestern die Sperre fürs Ausland entfernt wurde. Klappt es nun?

Viele Grüße,

Andrea


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