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Auslandssperre deaktivieren

A
Besucher:in

Hallo,

ich möchte die Auslandssperre meiner Sim Karte deaktivieren aber die entsprechenden Felder lassen sich nicht anklicken. Ich würde gerne die Sperre für eingehende Telefonate und ausgehende Telefonate im Ausland aufheben. Kann mir da jemand behilflich sein?

MfG

Arman

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von SIM zu Packs, Optionen & Ausland

Lösung von o2_Vivian

Hallo @arman1907,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Ich habe deine SIM-Karte soeben für die Nutzung im Ausland freigeschaltet, ebenfalls für die eingehende Telefonie im Ausland. Die Bestätigungs-SMSen hierzu sollten dich gerade auch schon erreicht haben. 

Abgehende internationale Gespräche sind ebenfalls gesperrt, soll dies so bleiben? Hier habe ich vorerst keine Änderung vorgenommen.

Passt nun soweit alles?

Viele Grüße

Vivian 

    18 Antworten

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 10, 2021

    Hallo @arman1907,

    herzlich willkommen bei uns in der Community! 

    Ich habe deine SIM-Karte soeben für die Nutzung im Ausland freigeschaltet, ebenfalls für die eingehende Telefonie im Ausland. Die Bestätigungs-SMSen hierzu sollten dich gerade auch schon erreicht haben. 

    Abgehende internationale Gespräche sind ebenfalls gesperrt, soll dies so bleiben? Hier habe ich vorerst keine Änderung vorgenommen.

    Passt nun soweit alles?

    Viele Grüße

    Vivian 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    Vilureef
    A
    Besucher:in
    • arman1907
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 11, 2021

    Hallo Vivian,

    vielen Dank! Ja es wäre super, wenn du die Sperre für abgehende internationale Gespräche aufheben würdest. 
     

    Mit freundlichen Grüßen Arman

     

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • May 12, 2021

    Hallo @arman1907 ,

     

    ich habe dir jetzt auch die “abgehenden internationalen Gespräche” entsperrt.

     

    Da du einen “alten” Tarif hast ( Base 20 von o2), schaue dir bitte nochmal die Konditionen an. 

     

    Bei deinem Tarif ist für das Ausland die Option “Reisevorteil von o2” gebucht.

     

    Diese beinhaltet für :

     

    abgehende Gespräche :     Weltzone 1 / 2    →  0,19 EUR  

                                              Weltzone 3 / 4   → 0,99 EUR

    ankommende Gespräche : Weltzone 1 / 2    → 0,08 EUR

                                             Weltzone 3         → 0,69 EUR

                                             Weltzone 4         → 0,99 EUR

    SMS :                                Weltzone 1 / 2     → 0,09 EUR

                                            Weltzobe 3 / 4      → 0,19 EUR

    Daten:                              Weltzone 1 / 2      → 50 MB inklusive

                                            Weltzone 3 / 4  50 MB für 4,99 EUR (weitere otionen mgl.)

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    M
    Besucher:in
    • Medusa79
    • Besucher:in
    • October 29, 2022

    Bitte meine Sim karte für das ausland entsperren

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 31, 2022

    Hallo @Medusa79 ,

    wie ich sehe, wurde hier bereits die Sperre für das Ausland deaktiviert. 

    Klappt nun alles? 😊

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    B
    Besucher:in
    • Biene112014
    • Besucher:in
    • April 10, 2023

    Guten Tag, bei mir besteht das Problem ebenfalls. Könnt ihr bitte die Auslandssperre bei meinem Vertrag aufheben? Vielen Dank und viele Grüße!

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 10, 2023

    Hallo @Biene112014,

    weißt du denn das eine Sperre vorliegt? Netz hast du im Ausland?

    LG

    -
    B
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    • Biene112014
    • Besucher:in
    • April 10, 2023

    Davon ist nach den vorstehenden Beschreibungen auszugehen: Roaming ist aktiviert, Netze werden als verfügbar angezeigt. Das iphone stellt aber keine Verbindung her.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 10, 2023

    Hallo @Biene112014,

    hast mal eine Sperre hinterlegen lassen? Kostenschutz war mal aktiv? Hat es überhaupt schon mal im Ausland funktioniert?

    LG

    -
    B
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    • Biene112014
    • Besucher:in
    • April 10, 2023

    Ich vermute, dass die Sperre hinterlegt wurde. Ob es einmal funktioniert hat, ist tatsächlich nicht mehr nachvollziehbar.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 10, 2023

    Hallo @Biene112014,

    wenn sich heute hier keiner mehr meldet, nutze morgen Früh den Chat.

    LG

    -
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 11, 2023

    Hallo @Biene112014 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Zum Datenabgleich benötige ich bitte einmal per privater Nachricht an @o2_Support deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl. 

    Gerne schaue ich mir dann an, ob in deinem Vertrag Sperren hinterlegt sind. 

    Danke schön. 🌸

    Gruß, Solveig 

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 13, 2023

    Hallo @Biene112014 ,

    kann ich noch helfen ? 

    Bisher habe ich keine Daten von dir erhalten. 🌸

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    E
    Besucher:in
    • Erciyes
    • Besucher:in
    • July 4, 2023

    Hallo zusammen ich kann von Ausland nach Deutschland oder von Deutschland nach Ausland nicht anrufen über meine SIM-Karte kann dabei mir eine helfen danke

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 4, 2023

    @Erciyes 

    schau mal ob eine Anrufsperre in Mein o2 hinterlegt ist?

    Gruß

    Vilureef
    E
    Besucher:in
    • Erciyes
    • Besucher:in
    • July 4, 2023

    Wie kann ich den Anruf später gucken ich habe einen Samsung Note 10 ich habe Auto App aufgemacht aber von Anrufsperre keine Ahnung

    E
    Besucher:in
    • Erciyes
    • Besucher:in
    • July 4, 2023

    Ich habe alles Sperre für Ausland aufgehoben aber trotz allem kann ich nicht anrufen

     

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 5, 2023

    Hallo @Erciyes,
    ich habe dir in dem anderen Beitrag, wo du dich auch gemeldet hast, bereits geantwortet. Schau bitte unter 

    nach.

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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