Hallo,

welche meinst du genau?

LG

Ich meine die “International Pack 60”

Hallo,

im Online Portal unter Tarif und Optionen.

Einfach in International Voice Standard wechseln.

LG

Ich habe dort nicht die Möglichkeit zu deaktivieren. Vielleicht kann ich nicht weil es für 24 monate aktiviert ist.

Hallo,

klar kannst du abbestellen, wird dann aber erst zum Ende der Mindestlaufzeit aktiv.

LG

Hallo @yedi77 ,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest.

Möchtest du die Option für beide Rufnummern deaktivieren?

Du findest die Option unter Tarif & Sim-Karte → Reiter Tarifdetails → nach unten scrollen → Tarifoptionen und dann unten Telefonie & SMS → International Pack 60 → Option bearbeiten → international Voice Standard → Zur Buchung

Ggf. für beide Rufnummern einzelnd abbestellen.

Viele Grüße,

Andrea

Edit by o2_Andrea: Ergänzung Weg im Selfcare

Ich sehe die option, gehe auf option bearbeiten. Kann aber nicht abbestellen oder kündigen. Komisch

Die nette Dame vom Hotline konnte es auch nicht, Sie wird es schriftlich beantragen.

Hallo,

du musst International Voice Standard auswählen, dadurch wird das Pack deaktiviert.

LG

@yedi77 Hat dir der Tipp von @Vilureef bei der Abbestellung geholfen?

Gruß
Antje