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Auslandsoption deaktivieren

  • April 15, 2021
  • 10 Antworten
  • 402 Aufrufe
yedi77
Besucher:in

Hallo, wie kann die Auslandsoption 4,99 monatlich deaktivieren ?

Brauche Sie nicht.

Danke im voraus

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Packs, Optionen & Ausland

Lösung von Vilureef

Hallo,

im Online Portal unter Tarif und Optionen.

Einfach in International Voice Standard wechseln.

LG

    10 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • April 15, 2021

    Hallo,

    welche meinst du genau?

    LG

    -
    yedi77
    Besucher:in
    • yedi77
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    • 5 Antworten
    • April 15, 2021

    Ich meine die “International Pack 60”

    Vilureef
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    • Vilureef
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    • Lösung
    • April 15, 2021

    Hallo,

    im Online Portal unter Tarif und Optionen.

    Einfach in International Voice Standard wechseln.

    LG

    -
    yedi77
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    • yedi77
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    • April 15, 2021

    Ich habe dort nicht die Möglichkeit zu deaktivieren. Vielleicht kann ich nicht weil es für 24 monate aktiviert ist.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • April 15, 2021

    Hallo,

    klar kannst du abbestellen, wird dann aber erst zum Ende der Mindestlaufzeit aktiv.

    LG

    -
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • April 22, 2021

    Hallo @yedi77 ,

     

    schön, dass du dich wieder bei uns meldest. :bug:

    Möchtest du die Option für beide Rufnummern deaktivieren?

    Du findest die Option unter Tarif & Sim-Karte → Reiter Tarifdetails → nach unten scrollen → Tarifoptionen und dann unten Telefonie & SMS → International Pack 60 → Option bearbeiten → international Voice Standard → Zur Buchung

    Ggf. für beide Rufnummern einzelnd abbestellen.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

    Edit by o2_Andrea: Ergänzung Weg im Selfcare

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    yedi77
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    • yedi77
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    • May 18, 2021

    Ich sehe die option, gehe auf option bearbeiten. Kann aber nicht abbestellen oder kündigen. Komisch

    yedi77
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    • yedi77
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    • May 18, 2021

    Die nette Dame vom Hotline konnte es auch nicht, Sie wird es schriftlich beantragen.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
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    • May 18, 2021

    Hallo,

    du musst International Voice Standard auswählen, dadurch wird das Pack deaktiviert.

    LG

    -
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 43998 Antworten
    • May 19, 2021

    @yedi77 Hat dir der Tipp von @Vilureef bei der Abbestellung geholfen?

     

    Gruß
    Antje

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