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Hallo,

 

Leider ist mir gerade ein Fehler unterlaufen. Statt eines 5GB Datenpakets habe ich ein 500GB Datenpaket gebucht. Dieses sollte mir über den restlichen Monat helfen und wieder zum Ende des Monats gekündigt werden. In der Hotline erreiche ich leider niemanden. Können Sie mir weiterhelfen? 

 

Viele Grüße 

 

o2_Giulia, 28.07.2023, 17:59: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

widerrufe  die Buchung per Mail widerruf@cc.o2online.de


Hab lieben Dank. Das werde ich ausprobieren. 


Hey @crescedia,

willkommen in der o2 Community 💙

Wie sieht es denn aktuell aus? Hast du schon eine Antwort zu deinem Widerruf bekommen 🙂?

Viele Grüße,
Flo


Hallo Flo, lieben Dank. Das hat super geklappt und wurde gestern unkompliziert deaktiviert. LG Denise 


Hallo @crescedia,

dann bitte die Antwort von @poales als Lösung markieren, damit andere Kunden in Zukunft auch davon profitieren. Danke.

LG


Hallo @crescedia ,

das freut mich, dass alles reibungslos geklappt hat. 😊
Wenn du öfter mal mehr internet-Volumen benötigst, hast du dich schon über unsere neuen Tarif informiert 

Gruß, Solveig 


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