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Anfrage wegen App Bonus kann nicht bearbeitet werden


Hallo,

diesen Monat kommt bei meinen Versuchen, den App Bonus zu buchen, immer die Fehlermeldung, dass die Anfrage im Moment leider nicht bearbeitet werden könne, da eine andere Buchung in Bearbeitung sei. Kann mir bitte jemand helfen?

Vielen Dank!


71 Antworten

Bitte meinen Bonus auch manuell buchen, ist mit leider in der App auch nicht möglich

gelöscht 

Hallo,

im Chat ab 8:00 Uhr bucht man dir den App Bonus.

LG

 

Hallo @Leon B,

heute bin ich schneller als der Chat und habe die 500 MB soeben aktiviert ;)
Ich wünsche dir viel Freude mit dem Zusatzvolumen.

Gruß
Antje

Hallo,

ich möchte das Day Pack Unlimited für 4,99€ buchen, aber es kommt immer die Fehlermeldung, dass die Anfrage im Moment leider nicht bearbeitet werden könne, da eine andere Buchung in Bearbeitung sei. Kann mir bitte jemand helfen?

Vielen Dank!

Hallo,

ist der App Bonus bei dir aktiv?

LG

Hallo,

ist der App Bonus bei dir aktiv?

LG

Nein

Hallo,

oder eine andere Option, die in Abbestellung steht?

LG

Benutzerebene 7

Hallo @mikakml vielen Dank für deinen Post. 
Konntest du den letzten Hinweis von Vilureef bereits prüfen, ob sich ein Pack in der Abbestellung befindet?
Vielen Dank Vilureef für deine Tipps. 

LG
Michael

Hallo, 

 

könnten bei mir die gratis 500MB bitte auch manuell gebucht werden? 
 

Vielen Dank und liebe Grüße 

Hallo @Nia000,

das können wir natürlich und ist somit dann auch geschehen.

 

Schöne Grüße, Sven

Guten Morgen,

bei mir funktioniert die Buchung der App funktion seit eingigen Tagen ebennfalls nicht. Über eine manuelle Buchung würde ich mich freuen. Danke!

Hallo @hannesm83 ,

den App-Bonus habe ich bei dir gerade eingebucht, du solltest dann gleich auch noch eine Bestätigung dazu erhalten.

 

Schöne Grüße, Sven

Genau wie im letzten Monat ist die Buchung leider nicht möglich. Ich konnte auch keinen Zusammenhang feststellen.

Könnte da jemand vielleicht bitte beim anschubsen helfen?

😁

Mercy…...

Hallo @Böser Vati ,

Anschubshilfe ist erfolgt, der App-Bonus ist bei dir wieder gebucht 😁.

 

Schöne Grüße, Sven

Danke schön, bis zum nächsten Monat…… 😉

Wir freuen uns, wieder von dir zu hören @Böser Vati. Wenn du magst schau auch gerne mal bei Testgeräte&Reviews vorbei. 

Viele Grüße Bianca

Hallo liebes O2 team,

könntet ihr auch bei mir den App-Bonus aktivieren?

Vielen Dank im Voraus :).

Luka

Hallo @LukaGrubi,

herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Toll, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Ich habe den App Bonus für dich aktiviert. Wenn du noch Fragen hast melde dich gerne noch einmal.🤗

Viele Grüße Bianca

Versuche auch meinen App Bonus seit über einer Woche zu aktivieren: “leider kann Ihre Anfrage im Moment nicht bearbeitet werden (...)”

Danke für eine supportseitige Aktivierung!!!

 

Hallo @Bunny555,

ich habe den App Bonus für deine Rufnummer wieder aktiviert, du erhältst in Kürze die Bestätigung zugeschickt.

Viele Grüße

Giulia

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