Hallo habe gestern 5g plus Option aktiviert seit dem ist das Internet andauernd gestört... Unter 5g gab es nie Probleme.. Möchte die Option wieder deaktivieren...
Edit o2_Kathi 12.09.24 Verschoben aus dem Bereich o2 SIM-Karte zu Packs, Optionen & Ausland
Wie heißt dein Tarif? In einigen Tarifen kann man 5G Plus selber deaktivieren.
Morgen, O2 Mobile m Boost ist mein Tarif... In der App steht nichts leider.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 
.
Wie ich sehe hast du bereits anderweitig zum 5G Plus Paket mit uns Kontakt gehabt und die Option wird dann deaktiviert werden.
Schöne Grüße, Sven
In den Mobile Tarifen kann man es nicht selber deaktivieren. Wende dich an den Chat, der macht das kurzfristig.
https://www.o2.de/kundenservice-chat
Läuft dein Internet wieder tadellos 
♂️
Ein wunderbares Restwochenende,
Katja 
Ich möchte meine 5G Plus datenoptionen rückgängig machen, da mein Internet seit dem langsamer geworden ist
Guten Morgen
herzlich willkommen in unserer Community 
Schade, dass bei dir 5G Plus nicht reibungslos läuft und du diese Option nicht selber zu sofort deaktivieren konntest 
Das habe ich jetzt für dich eingerichtet, es wird morgen deaktiviert.
Dazu wirst du dann auch eine E-Mail Bestätigung bekommen.
Schöne Grüße, Kathi
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