Wurde ich falsch beraten? Hab das gerfühl Telefonisch den schlechtesten Vertrag Abgeschlossen zu haben !!!

Auf der Startseite (Homepage) kann man keine Tarife vergleichen, aber du meinst vermutlich die Tarifseite. Hast du bei deinem Vergleich berücksichtigt, dass die Preise für einen weiteren Vertrag sind, was der Grund ist warum du mehr zahlen würdest wenn du einen Vertrag kündigst?(???) Nennt sich Kombivorteil.

Selbst wenn ich Neukunde wär, dann würde ich zb bei diesem Paket mit gleichem Telefon auf den Preis von 85,99 Euro inkl. der Raste des iPhone + DOPPELTES DATENVOLUMEN BEKOMMEN. Somit hab ich doch allein mit meinem jetzigen Kompott Packet nicht die Leistung, wie zb in dem folgendem Tarif. Gibt halt echt viel verschiedene Tarife und da sind einige immer noch billiger, als das was ich zur Zeit hab

Apple iPhone 14 Pro mit Vertrag O2 Free M Boost mit 20+20 GB

Ja, aber als Neukunde bekommt man Lockangebote. Vergleichen kannst du also nur Verlängerungsangebot online im Kundenportal mit Verlängerungsangebot am Telefon. Du könntest aber auch widerrufen und einen Neuvertrag abschließen.

Ich rufe einfach nochmal morgen bei o2 an. Bin schon immer bei o2 Total verwirrt, was die Tarife angeht. Danke für die Hilfe 

@H3C4T0M8 

Widerrufe iPhone und Partnerkarte per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de. 

Schließe dann einen Neuvertrag für Neukunden ohne Partnerkarte ab. 

Hallo @H3C4T0M8 ,
vielen Dank für deinen Post und deinen Anfragen zu den Angeboten. 💙
Angebote aus unterschiedlichen Quellen können immer variieren. Sollte dir das bisher angenommene Angebot nicht mehr zusagen, dann empfehle ich dem Post von Bollermann zu folgen.
Hattest du denn in der Zwischenzeit noch ein Gespräch mit dem Kundensupport? Was konntest du erreichen? 
Über ein Update würden wir uns sehr freuen. 😊

LG
Michael
 

Ich hatte mittlerweile schon mehrere Gespräche mit dem Support, und bin inzwischen auch schon so sauer, dass ich vorhin mein ersten monatlich kündbaren Vertrag gekündigt hab, und für diesen Vertrag diese Woche noch ein Widerruf schreiben werde.

 Hab dieses Wochenende noch den Tarif meines hier besagten neu abgeschlossenen Vertrag auf den 120gb Tarif online geändert. Da ich 2 browser geöffnet hatte, im 1. + im 2. Browserfenster jeweils die Tarife die beim Wechsel möglich sind begutachtet, und im zweiten Fenster dann den Tarif des neu abgeschlossenen Vertrag geändert.

 Als Resultat bekam ich 2 Email das ich für beide meiner Nummern nun ein Tarifwechsel beantragt hätte. Wieso bleibt offen, hab lediglich den Wechsel auf einem der beiden Browserfenster den Tarifwechsel bis zum Ende ausgeführt.

wie auch immer….

 Der Grund wieso ich aber erst richtig sauer bin, das im System von o2 ein falsches Geburtsdatum hingelegt ist, deshalb nur am telefonieren bin, deshalb nun schon die Rufnummermitnahme der Telekom nicht funktioniert hat, und standing am Telefon was anderes gesagt bekomme, wie ich mein Datum wechseln kann. Mal über ein Link einer SMS,, wo diese Option absolut nicht vorhanden ist, sondern nur meine Adresse ändern kann, dann angeblich über einen Mitarbeiter am Telefon, jedoch sobald ich zum nächsten Arbeiter telefonisch verbunden werde, ist das wieder nicht der Fall. Ich hab echt besseres zu tun, als stundenlang deshalb zu telefonieren… Sorry aber das geht für mich zu weit.

 Heute Abend werde ich alles hier bei o2 kündigen und Widerrufen, und suche mir ein anderen Anbieter, oder mach ein anderen Tarif bei der Telekom. Entweder möchte man einem helfen, oder einen Kunden gut beraten, oder man lässt es. Merke grad wie stressfrei ich mit der Telekom gefahren bin. Werde in Zukunft auch keine Verträge mehr am Telefon abschließen, so weiß ich selbst wenigstens was ich getippt hab, und muss mir keine Sorgen machen, dass meine Kündigung oder Rufnummermitnahme nicht rechtsgültig ist, nur weil meine Daten nicht mit den Daten bei o2 übereinstimmen.

@H3C4T0M8 

nur als Hinweis

über das Kontaktformular kannst du auch Files hochladen, zb. Perso-Kopien

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

@H3C4T0M8 vielen Dank für deine Rückmeldung.
Das ist echt blöd gelaufen. 
fritz04 hatte einen guten Tipp, mit diesem solltest du die Änderung durchführen lassen können.
Alternativ kannst du auch deine Kontaktdaten über die Mein o2 App ändern, dies geschieht dann auch mittels Foto des Ausweises. 
Wenn du magst, kann ich dir anbieten per PN Kontakt mit dir aufzunehmen. Wenn du dich mit deiner Kundenkennzahl legitimieren kannst, bekommen wir das auch hin. 😊
Konntest du denn den einen Tarifwechsel wieder rückgängig machen? Oder kann ich dich diesbezüglich unterstützen? 

LG
Michael
 

Also wenn es über dich direkt gehen würde, würde mir das 1. erheblich alles erleichtern, und auch 2. den Stress aus den Segeln nehmen. ( Natürlich kann ich mich auch mit der Kennzahl legitimieren. )

Ich hab jetzt nochmal die Kündigung für den Tarif, den ich nicht mehr haben mag, eingereicht. diesmal halt mit dem falschen Geburtsdatum als Angabe in der Kündigung. hab zwar noch keine Bestätigung meiner Kündigung, aber hoffe das Thema ist erstmal erledigt 😩 
 

@H3C4T0M8 Dann versuche ich mal mein Glück 😍
Habe dir eine private Nachricht gesendet.
Sag bitte kurz Bescheid, wenn du geantwortet hast. Im Thread fällt es mir schneller auf, wenn eine Antwort vorliegt 😉

LG
Michael

Hab schon geantwortet… danke für deine Hilfe. Hätte sonst echt kein Nerv für das durcheinander… momentan etwas problematisch wenn etwas bei mir Stress auslöst, da ich zur Zeit an einer Depression leide. Schon mal danke für dein Support. Muss jetzt erstmal auf einen Geburtstag, checke später deine Nachricht

@H3C4T0M8 ,
danke für die Nachricht. 
Stress möchte ich nicht auslösen, eher helfen diesen zu mindern 😍
Änderung ist hinterlegt, das sollte jetzt alles passen. 
Achtung in der App kann es ein wenig dauern, bis dir die Änderung angezeigt wird. 😊

Den Zugang zum privat Bereich habe ich geschlossen, also nicht wundern. 

Wenn dir noch etwas auf den Magen schlägt, melde dich sehr gerne.
Wenn du abseits von Verträgen dich ablenken möchtest, empfehle ich dir unser digitales Wohnzimmer. Ich wette beim Anblick der vielen Fellnasen kommt jeder auf andere Gedanken.

vg
Michael

Danke für deine Hilfe

@H3C4T0M8 das habe ich sehr gerne gemacht.😍

Mein Angebot bleibt bestehen, wenn also etwas ist, melde dich 😄

Wenn du Lust hast einfach mal zu quatschen, schau dir doch einmal unseren Babbelthread im digitalen Wohnzimmer an.

LG
Michael

Schau ich mir mal an, ok 

nochmals danke