Gelöst

Partnerkarte - Bestellablauf

Forum|Forum|5 years ago
October 2, 2020
3 Antworten
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Bosson
Besucher:in

Hallo o2,

in der Hotline komme ich leider nicht weiter, da mir seit einigen Minuten eine Datenschutzinfo vorgebetet wird, daher jetzt hier.

Meine Schwester ist o2 Kundin und ich möchte eine Partnerkarte haben. Mein aktueller Vertrag (blau.de) endet am 21.2., wenn ich ihn im November kündige. Der o2 Partnervertrag soll dann am 22.2. beginnen. Ich würde die alte Rufnummer gerne mitnehmen. Der alte Vertrag ist noch nicht gekündigt, muss aber bis zum 20.11. gekündigt werden.

Was muss ich in welcher Reihenfolge tun, damit ich die alte Rufnummer mitnehmen kann und der neue Partnervertrag am 22.2. beginnt? (Wann kündigen? Wann, wie und wo Rufnummerportierung beantragen? Wann neuen Vertrag abschließen?)

Danke!

VG, nvb2401

Lösung von Frau Bollermann

Kündigen kannst du bei blau fristgerecht bis zum 20.11. Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, solltest du die Partnerkarte spätestens bis 2 Wochen VOR Vertragsende abschließen und nach Aktivierung bei o2 die Portierung zum Vertragsende beauftragen.

+48

Frau Bollermann
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
October 2, 2020

Kündigen kannst du bei blau fristgerecht bis zum 20.11. Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, solltest du die Partnerkarte spätestens bis 2 Wochen VOR Vertragsende abschließen und nach Aktivierung bei o2 die Portierung zum Vertragsende beauftragen.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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o2_Vivian
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
October 8, 2020

Hallo @Bosson!

Schön, dass du von @Bollermann schon die richtige Antwort erhalten hast. :thumbsup_tone2:

Viele Informationen rund um die Rufnummernmitnahme findest du auch hier: Die O₂ Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht?

Komm bei Rückfragen gerne auf uns zu. :blush:

Falls du dir dann im Februar zu deinem neuen Vertrag auch ein schickes Handy :iphone: kaufen möchtest, empfehle ich dir unsere Testberichte. Schau dich da einfach mal um.