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Warum O2
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Gelöst

extra kosten

  • October 30, 2022
  • 23 Antworten
  • 144 Aufrufe
N
Einsteiger:in

Hallöchen, fallen eigentlich extra Kosten an wenn ich meinem rstenplan vorzeitig bezahlen möchte?

Bekomme ich bessere Angebote für eine Vertragsberlängerung als Kunde?

 

Danke

Lösung von o2_Bianca

Hallo @nicole1277,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Toll, dass du dich hier meldest.😊 Du hast hier ja bereits einige Informationen zu deiner Frage bekommen. Dies ist in erster Linie eine Kunden helfen Kunden Community. Es sind auch Moderatoren (zu erkennen an dem o2_) unterwegs aber in der Regel antworten dir hier erst anderen Nutzer:innen. Alles Rund um die Community kannst du auch unter Willkommen: Erste Schritte & Informationen nachlesen. Nun aber zu deinem eigentlichen Anliegen. Wie hier schon geschrieben wurde fallen keine zusätzlichen Kosten an, wenn du deinen o2 My Handy Vertrag vorzeitig ablösen möchtest. Alle Informationen dazu findest du auch unter My Handy bei O₂- Alle Infos zur vorzeitigen Abzahlung und zu deinem Mein O₂ Ratenplan!. Nun zu deiner Frage bzgl. eines Angebot für eine Vertragsverlängerung. Wenn du magst stellen wir dir ein Angebot zusammen und schicken es dir per E-Mail zu. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?

Viele Grüße Bianca

    23 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • October 30, 2022

    Die vorzeige Abbezahlung kostet nichts extra.

    Besser Angebote als Kunde? Besser als...?

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    N
    Einsteiger:in
    • nicole1277
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 30, 2022

    Besser als ein neukunde

    bs0
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    • Legende
    • October 30, 2022

    Nein, andersrum, denn Neukunden bekommen Lockangebote.

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      N
      Einsteiger:in
      • nicole1277
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • October 30, 2022

      Sind Sie von o2?

      bs0
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      • bs0Legende
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      • October 30, 2022

      Nein.

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      Vilureef
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      • Vilureef
      • October 30, 2022

      Hallo,

      @nicole1277 von welchen Angeboten schreibst du?

      Bekomme ich bessere Angebote für eine Vertragsberlängerung als Kunde?

      Daran erkennst du wer von O₂ ist:

      LG

      -
        witti
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        • wittiLegende
        • October 30, 2022

        @nicole1277 ,

        trotzdem kannst Du den Worten von @bs0 glauben schenken. 

        Du kannst an den blauen „E“ erkennen das es sich um einen Experten in der Community handelt.

        Übrigens gilt das auch für @Vilureef .

        Schönes Wochenende 

        LG Witti

        Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • November 4, 2022

          Hallo @nicole1277,

          herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Toll, dass du dich hier meldest.😊 Du hast hier ja bereits einige Informationen zu deiner Frage bekommen. Dies ist in erster Linie eine Kunden helfen Kunden Community. Es sind auch Moderatoren (zu erkennen an dem o2_) unterwegs aber in der Regel antworten dir hier erst anderen Nutzer:innen. Alles Rund um die Community kannst du auch unter Willkommen: Erste Schritte & Informationen nachlesen. Nun aber zu deinem eigentlichen Anliegen. Wie hier schon geschrieben wurde fallen keine zusätzlichen Kosten an, wenn du deinen o2 My Handy Vertrag vorzeitig ablösen möchtest. Alle Informationen dazu findest du auch unter My Handy bei O₂- Alle Infos zur vorzeitigen Abzahlung und zu deinem Mein O₂ Ratenplan!. Nun zu deiner Frage bzgl. eines Angebot für eine Vertragsverlängerung. Wenn du magst stellen wir dir ein Angebot zusammen und schicken es dir per E-Mail zu. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?

          Viele Grüße Bianca

          Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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            Einsteiger:in
            • nicole1277
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • November 4, 2022

            Hallo @nicole1277,

            herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Toll, dass du dich hier meldest.😊 Du hast hier ja bereits einige Informationen zu deiner Frage bekommen. Dies ist in erster Linie eine Kunden helfen Kunden Community. Es sind auch Moderatoren (zu erkennen an dem o2_) unterwegs aber in der Regel antworten dir hier erst anderen Nutzer:innen. Alles Rund um die Community kannst du auch unter Willkommen: Erste Schritte & Informationen nachlesen. Nun aber zu deinem eigentlichen Anliegen. Wie hier schon geschrieben wurde fallen keine zusätzlichen Kosten an, wenn du deinen o2 My Handy Vertrag vorzeitig ablösen möchtest. Alle Informationen dazu findest du auch unter My Handy bei O₂- Alle Infos zur vorzeitigen Abzahlung und zu deinem Mein O₂ Ratenplan!. Nun zu deiner Frage bzgl. eines Angebot für eine Vertragsverlängerung. Wenn du magst stellen wir dir ein Angebot zusammen und schicken es dir per E-Mail zu. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?

             

            Ja die ist aktuell.  DANKE

            Viele Grüße Bianca

             

            o2_Sven
            • o2_SvenModerator
            • Moderator
            • November 5, 2022

            Hallo @nicole1277 ,

            hast du denn schon eine Vorstellung was du bei deiner Vertragsverlängerung möchtest? Geht es dir erstmal nur um den Vertrag oder möchtest du auch wieder ein Gerät auf Raten dazunehmen? Wenn du auch ein Smartphone möchtest, welches Modell in welcher Ausstattung und Farbe soll es denn werden und wo stehen deine Vorstellung bezüglich des Vertrags?

             

            Schöne Grüße, Sven

            Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
            N
            Einsteiger:in
            • nicole1277
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • November 5, 2022

            Auf jeden fall unlimeted max

            Handy wäre cool...kommt aber auf den preis an

            bs0
            Legende
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            • bs0Legende
            • Legende
            • November 5, 2022

            o2 Free Unlimited Max wäre schon mal der Tarif, für ein Angebot mit Handy musst du angeben genau welches: Modell, Farbe, Speichergröße.

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            N
            Einsteiger:in
            • nicole1277
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • November 5, 2022

            Farbe ist nicht wichtig

            Speicher würden 128 GB reichen

            Xiaomi oder Huawei gefällt mir 

             

             

            bs0
            Legende
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            • bs0Legende
            • Legende
            • November 5, 2022

            Farbe ist nicht wichtig

            Speicher würden 128 GB reichen

            Xiaomi oder Huawei gefällt mir

            Die Moderatoren können dir so kein Angebot mit Handy machen, denn du musst dich für ein bestimmtes entscheiden. Farbe kann egal sein, dann wird eben eine für dich gewählt, aber Marke und Modell musst du schon angeben. Es gibt nämlich große Unterscheide in der Ausstattung und natürlich im Preis. Die Preise siehst du schon auf der Website.

            In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
              N
              Einsteiger:in
              • nicole1277
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • November 5, 2022

              Dann das huawei mate 20 pro

              Sächsin
              Legende
              • SächsinLegende
              • November 5, 2022

              Dann das huawei mate 20 pro

              o2 hat aktuell aus bekanntem Grund leider keine Huawei-Geräte um Portfolio, zudem ist das Mate 20 Pro bereits 4 Jahre alt (Huawei ist aktuell schon beim 50er).

              Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
                o2_Jennifer
                • o2_JenniferTeam
                • Team
                • November 7, 2022

                Hallo @nicole1277 ,

                vielen Dank für deine Rückmeldung. Du hast von Sächsin einen wichtigen Hinweis erhalten. Aktuell vertreiben wir keine Huawei-Geräte.

                Schau dich gerne in unserem Portfolio um und geb bitte uns Bescheid, mit welchem Handymodell wir dir ein Angebot erstellen sollen.

                Aktuell haben wir noch Herausforderungen mit unserer Landingpage, weshalb wir keine Angebote per E-Mail schicken können. Sobald hier alles wieder rund läuft, schicken wir dir gerne ein Angebot zu.

                Danke ihr zwei für eure Unterstützung bs0 und Sächsin.

                Viele Grüße

                Jennifer

                Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
                  o2_Maria
                  • o2_MariaTeam
                  • Team
                  • November 16, 2022

                  Hallo @nicole1277 ,

                  da du dich nicht wieder bezüglich eines Handys gemeldet hast. 
                  Sächsin hat dir ja bereits mitgeteilt, dass wir die Huawei Geräte aktuell nicht anbieten. 

                  Daher habe ich dir nun ein Angebot ohne Handy, per Email, zugeschickt. 
                  Dieses ist 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email buchen. 

                  Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
                  die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

                  Liebe Grüße Maria

                  Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
                  o2_Maria
                  • o2_MariaTeam
                  • Team
                  • November 21, 2022

                  Hallo @nicole1277 ,

                  na, konntest du dir das Angebot schon in Ruhe anschauen?
                  Wie gefällt es dir?

                  Liebe Grüße Maria

                  Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
                  N
                  Einsteiger:in
                  • nicole1277
                  • Autor
                  • Einsteiger:in
                  • November 21, 2022

                  Habe alles erledigt und eine Entscheidung getroffen. Danke

                  Vilureef
                  Legende
                  • Vilureef
                  • November 22, 2022

                  Hallo,

                  Habe alles erledigt und eine Entscheidung getroffen. Danke

                  heißt du hast verlängert?☺️

                  LG

                  -
                  N
                  Einsteiger:in
                  • nicole1277
                  • Autor
                  • Einsteiger:in
                  • November 22, 2022

                  Ja

                    o2_Maria
                    • o2_MariaTeam
                    • Team
                    • November 23, 2022

                    Hallo @nicole1277 ,

                    super, dass du noch ein passendes Angebot über einen anderen Kontaktweg erhalten hast. 
                    Schön, dass du uns treu bleibst. 

                    Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

                    Liebe Grüße Maria

                    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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