Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Was heißt 2"kostenlose" Multicards und Simcardtausch

Y
Rang

Hallo O2,

ich bin seit 1997 treuer O2 Kunde, habe gerade meinen Vertrag verlängert und brauche für ein neues Handy eine passende SIMcard - meine aktuelle ist wohl von 2006 und Normalformat, jetzt brauche ich ne kleinere.

Da ich hier im Forum gelesen habe, dass es eine Kulanzregelung bei Vertragsverlängerung gibt, möchte ich um einen Simkartentausch bitten.

Weiterhin steht in den Free S Boost + Unterlagen etwas von 2.kostenloser Multicard - wenn ich dem Link folge komme ich aber immer zu 29,99€?! Was ist da bitte mit kostenlos gemeint?

 

Vielen Dank fürs Kümmern

Philipp

icon

Lösung von o2_Andrea 3 June 2020, 10:39

Zur Antwort springen

4 Antworten

o2_Antje

Hallo @Yppse,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.
Eine Ersatz-Sim kostet einmalig 29,99 EUR, diese Kosten können auch wir hier nicht erlassen.
In deinem Boost Vertrag sind aber zwei kostenfreie Multicards und bis zu 7 Datacards enthalten.
Infos zur Multicardbestellung findest du auch hier.
Versuchst du online vielleicht versehentlich eine Ersatz-Sim statt einer Multicard zu bestellen?
Magst du mal einen Screenshot davon (alle persönlichen Daten bitte vorab anonymisieren) hier einstellen?

 

Gruß
Antje
 

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Y
Rang

Hallo Antje,

also ich sehe keine Option, eine oder zwie Multicards zu bestellen?! Ich habe so ziemlich alle Reiter durchgeklickt, immer steht da Ersatz-Sim und 29.99€ :(

Könnt ihr mir diese Karte(n) nicht einfach so losschicken?

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Yppse ,

 

du kannst zwei kostenlose Multicards zu deiner bestehenden SIM-Karte dazu bestellen. Diese kosten keine einmalige Anschlussgebühr (normalerweise 29,99 Euro) und auch keine monatliche Gebühr (normalerweise 4,99 Euro).

Bestellen kannst du sie online über Mein o2: Verbrauch → runterscrollen → SIM für Gerät hinzufügen

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau dich auch gerne einmal in unserem Forum um. Hier gibt es viel Spannendes zu entdecken, wie beispielsweise unser Wochenrückblick.

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
Y
Rang

Danke! Nun hab ichs gefunden.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica