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Warum wechselt ein O2-Kunde zu Vodafone?

E
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Ich habe seit der schwarzen Woche einen unbegrenzten Smart-Plan bestellt. Samsung s22 mit 50 zoll fernseher.
Samsung und 02 haben mich auch zugelassen.
Als ich dann sah, dass ich die Karte nach einem Monat nicht aktiviert hatte, rief ich Samsung an und sie stoppten meine Bestellung.
Ich habe die gleiche Bestellung erneut bestellt und wurde von O2 abgelehnt.
Ich habe noch dreimal bestellt und sie haben mich immer wieder abgelehnt.
leider müssen wir dir mitteilen, dass der von dir beantragte Tarif vom Netzbetreiber abgelehnt wurde. Die Lieferung des bestellten Produkts ist daher nicht möglich. Den Grund Einer Erhalten Wir Als Vermittler - u.a. aus Gründen des Datenschutzes - vom Netzbetreiber nicht mitgeteilt.
Wie oft habe ich den o2-Support angerufen, die sind definitiv inkompetent und wissen überhaupt nicht, wie sie das Problem lösen sollen.
Wir zwingen ihn, sich ein Programm von Vodafone zu besorgen und einen Fernseher geschenkt zu bekommen, damit Ihre Kunden davonlaufen.

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11 Antworten

Klaus_VoIP
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Warum hast Du die SIM denn nicht aktiviert?

Das solche Mehrfach-Bestellungen, das sind die nämlich bis der Widerruf bearbeitet wurde, nicht angenommen werden ist üblich und je nach Verkäufer mehr oder weniger pingeliger in der Bewertung.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Sächsin
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Verstehe nicht, warum man einem Anbieter so hinterher rennt ... vor allem, nach den Aussagen hier

und in vorherigen Themen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
E
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Warum hast Du die SIM denn nicht aktiviert?

Das solche Mehrfach-Bestellungen, das sind die nämlich bis der Widerruf bearbeitet wurde, nicht angenommen werden ist üblich und je nach Verkäufer mehr oder weniger pingeliger in der Bewertung.

Ich habe immer bestellt, nachdem ich eine Auftragsstornierung erhalten hatte

Klaus_VoIP
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Als ich dann sah, dass ich die Karte nach einem Monat nicht aktiviert hatte, rief ich Samsung an und sie stoppten meine Bestellung.

Beantwortet nicht die Frage warum DU (!!) die SIM nicht aktiviert hast.

Oder Du beschreibst Probleme nicht so, das das jemand verstehen kann. 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
E
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Als ich dann sah, dass ich die Karte nach einem Monat nicht aktiviert hatte, rief ich Samsung an und sie stoppten meine Bestellung.

Beantwortet nicht die Frage warum DU (!!) die SIM nicht aktiviert hast.

Oder Du beschreibst Probleme nicht so, das das jemand verstehen kann. 

Sie haben mich nicht verstanden, ich wollte die Karte bestellen, damit sie in einem Monat aktiviert wird.
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Wenn Sie bei O2 arbeiten und bei einem O2-Vertrag über die Samsung-Website behilflich sein können, wäre ich Ihnen dankbar

Klaus_VoIP
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Wenn Sie bei O2 arbeiten und bei einem O2-Vertrag über die Samsung-Website behilflich sein können, wäre ich Ihnen dankbar

Nö, denn hier ist ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und solche Termingeschäfte macht o2 nicht. Das hättest Du einzig und allein mit Samsung regeln können. Alle anderen Folgen waren logisch.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Sandroschubert
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Bestellungen von Resellern werden hier nicht supportet, dafür ist ausschliesslich der Reseller verantwortlich. du schreibst aber auch immer um die gestellten Fragen herum. Zum Beispiel, wann ist genau der Wunschtermin? Wenn dieser noch in der Zukunft liegt dann kann die Karte natürlich noch nicht aktiviert werden.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
E
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Meine Freunde wurden auch von O2 abgewiesen. Jetzt versteht es sich, dass O2 nicht ablehnt, aber Samsung black weeks ablehnt und Daten über Personen sammelt. Oh, wie dumm wir sind, kostenlose Fernseher zu verschenken

o2_Dennis

Hallo @ElDddr,

zu wann hätte denn die Aktivierung der Karte stattfinden sollen und wann hattest du dich dazu dann nochmal an Samsung gewendet, von denen dann scheinbar eine Stornierung veranlasst wurde?

VG
Dennis

E
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Ich bin bereits zu Vodafone gewechselt

o2_Solveig

Hallo @ElDddr ,

es geht dann unter Wie O2 Kunden verliert. | O₂ Community (o2online.de)

weiter. Bitte poste nicht mehrfach. 

Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig 

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