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stornierung stornieren ?

  • March 20, 2020
  • 7 Antworten
  • 122 Aufrufe
BelladelBarbucc
Besucher:in

Hallo, ich habe durch ein Missverständnis meine multisim Bestellung per email storniert, brauche diese aber doch und habe sie auch bereits aktiviert. Bis jetzt alles gut, ich hatte Netz, nun habe ich plötzlich kein Netz mehr, hängt das mit der sim Karten stornierung zusammen ? Ich habe heute die email bekommen wo drinnen stand, ich solle meine Daten nochmal senden damit das bearbeitet werden kann.

 

    7 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    bleib bitte einfach bei einem Kanal. Wenn dort eine Rückfrage kommt heisst dass das keine Stornierung erfolgen kann.

     

    Wenn du die neue Karte bereits aktiviert hast musst du diese nutzen, heisst die neue Karte ist aktiv.

     

    Edit: Beitrag geändert

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    A
    • Anonymous
    • March 20, 2020

    Wird dir die Sim Karte in Mein o2 noch angezeigt?

     

    Bin gespannt, ob eine Antwort von dir kommen wird. Scheinst nach Lust und Laune dich zu melden: https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/simkarten-bestellung-stornieren-527083

    Sandroschubert
    BelladelBarbucc
    Besucher:in

    Wird dir die Sim Karte in Mein o2 noch angezeigt?

     

    Bin gespannt, ob eine Antwort von dir kommen wird. Scheinst nach Lust und Laune dich zu melden: https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/simkarten-bestellung-stornieren-527083

    Wo kann ich denn sehen ob sie noch angezeigt wird ?

     

    A
    • Anonymous
    • March 20, 2020

    Zum Beispiel: Mein o2 > Tarif & Sim Karte > Sim Karte sperren / entsperren

     

    BelladelBarbucc
    Besucher:in

    Zum Beispiel: Mein o2 > Tarif & Sim Karte > Sim Karte sperren / entsperren

     

    Ne, da wird nur meine esim für meine Apple Watch angezeigt, die Multi sim nicht

     

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • March 24, 2020

    Hallo @BelladelBarbucc,

    herzlich Willkommen hier bei uns in der Community! Schön, von dir zu hören.

    Aktuell hast du deine eSIM (SIM-Nummer endet auf -9125), die Multicard (SIM-Nummer endet auf -8433) wurde gemäß deines Stornos deaktiviert.

    Eine weitere, noch inaktive Multicard, ist ebenfalls in deinen Daten hinterlegt. Sie wurde am 20. März versandt, hast du sie schon erhalten? Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis sie bei dir eintrifft.

    Viele Grüße

    Vivian

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • March 26, 2020

    Hallo @BelladelBarbucc,

    gibt es bei dir etwas neues? Gib uns gerne Rückmeldung.

    Viele Grüße

    Vivian

     

    PS: Wir freuen uns auch immer über einen Besuch in unserem digitalen Wohnzimmer! :blush:

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