Die SIM kannst du selbst unter “Mein o2” sperren

Erstmal bist du hier in einem öffentlichen Forum, die Rufnummer ist sichtbar! 

Wenn es eilt, musst du die Hotline kontaktieren, da es hier aktuell ca 3-10 Tage dauern kann, bis dein Beitrag an der Reihe ist.

Hallo @Analeyla,

hast du Zugriff auf Mein o2 für die Rufnummer und konntest du die Karte bereits sperren wie von stefanniehaus empfohlen?

Dazu den Menüpunkt SIM verwalten auswählen, die SIM-Karte anklicken welche gesperrt werden soll und SIM-Karte sperren/entsperren anklicken.

Du kannst dir in Mein o2 auch direkt einer Ersatzkarte bestellen um deinen Vertrag schnellstmöglich wieder nutzen zu können.

Falls du dich nicht auf o2.de registriert oder das Passwort vergessen hast wende dich wie von Bollermann geschrieben bitte direkt an die Kollegen:

https://www.o2online.de/kontakt/

Halte uns gern auf dem Laufenden!

Viele Grüße,

Katja