Hallo, ich habe am 21.03 im Online neuer Vertrag gemacht und am 23.03 E-mail bekommen dass O2 meine neue Simkarte geschickt hat. Aber bis heute habe ich noch keine Simkarte erhalten, schon eine Woche gewartet, wann könnte ich meine Simkarte bekommen? 

Auftragsnummer ist  xy

MfG

Edit by o2_Katja: Auftragsnummer anonymisiert