SIM-Kartenzuordnung funktioniert nicht

Forum|Forum|5 years ago
February 14, 2020
5 Antworten
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applefreund
Besucher:in

Hallo liebe Kollegen!

Ich bin nach der Aktivierung einer eSIM (Tausch einer Multicard) nicht mehr erréichbar. Anrufe kommen seitdem auf einer anderen SIM-Karte an als die SMS. Inzwischen funktioniert beides nicht mehr.
Seit 6. Februar ist dafür (Selbständigen-Team) ein Ticket aufgemacht, aber noch keine Lösung in Sicht. Ich leite derzeit Telefonate sofort auf ein anderes Handy (Vodafone) um, aber für SMS habe ich gar keine Lösung. Damit kann ich keine Zahlungen per Kreditkarte vornehmen und bekomme auch keine SMS von Kunden.

Was kann ich noch tun außer warten (Kollege bei der Hotline meine, es könne bis zu 4 Wochen dauern, bis die Technik sich darum kommen würde).

Uwe

Lösung von applefreund

War zwischenzeitlich gelöst. Trat nach einer neuen eSIM aber wieder ähnlich auf (neuer Beitrag von heute).

o2_Flo
Team
Forum|Forum|5 years ago
February 18, 2020

Hallo @applefreund,

hmm, das klingt etwas komisch. Für welche Rufnummer wolltest du die eSIM denn aktivieren (bitte nur die letzten drei Ziffern nennen)?

Viele Grüße,
Flo

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Denner
Legende
Forum|Forum|5 years ago
February 18, 2020

Hast du den sms Empfang denn richtig eingestellt? Nur eine Karte kann sms empfangen!

eine Apple Watch kann keine sms empfangen!

42! 07.99

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o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
February 23, 2020

Hallo @applefreund ,

benötigst du noch Unterstützung oder konntest du dein Anliegen schon klären? Falls nicht, einfach kurz melden, dann schauen wir nochmal nach dem besagten Ticket. :relaxed: