Sim Karte Vertragshandy wurde deaktiviert

vor 3 Jahren
14 November 2020
8 Antworten
145 Aufrufe

Schnullatrulla
Neuling
2 Antworten

Hallo,

ich habe seit heute das Problem daß meine SIM Karte deaktiviert wurde.

Woran kann das liegen?

8 Antworten

Anonymous
0 Antworten
vor 3 Jahren
15 November 2020

hi, hattest du gekündigt und das vergessen?

Rechnung nicht bezahlt?

deaktiviert? wie merkst du dies? Störung?

Falls du registriert bist, melde dich mal bei “meinO2” an,

Da könnte ein Hinweis stehen, sonst morgen den Kundenservice anfragen.

mfg

Schnullatrulla
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 3 Jahren
15 November 2020

Hallo,

Danke für deine Antwort, ich habe nun auf einer meiner Rechnungen entdeckt das mein Vertrag letztes Jahr gekündigt wurde, da ist etwas schief gelaufen, es sollte ein anderer Vertrag gekündigt werden, was auch geschehen ist, nur dieser leider mit. Werde mich morgen Mal in eine Filiale begeben.

Grüße

Anonymous
0 Antworten
vor 3 Jahren
15 November 2020

hi, ich würde mich morgen früh direkt an den O2 Kundenservice wenden,

es bleiben nur wenig Zeit um den Vertrag zu reaktivieren,

dann kannst du im Anschluß ( nach der Reaktivierung) eine Verlängerung mit einem

aktuellen Tarif machen oder eine 12 Monatliche Verlängerung hinnehmen.

Bitte bedenke, dass bei einem Neuvertrag deine Rufnummer nicht

von O2 zuO2 Vertrag übernommen werden kann.

Für Komi- Rabatte müssen die Verträge unter einer Kundennummer liegen.

mfg

https://www.o2online.de/kontakt/

https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

Schnullatrulla
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 3 Jahren
15 November 2020

Danke für deine Antwort...

o2_Antje
Moderatorin
36715 Antworten
vor 3 Jahren
15 November 2020

Hallo @Schnullatrulla,

vielen Dank für deine Nachricht.
Den Sachverhalt schaue ich mir gerne genauer an.
Bezüglich der Reaktivierung schreibe ich dir gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

Gruß
Antje